提到IPTV、MobileTV仍然是屬于運營商的專用服務，愛立信認為將來的運營商將會呈現(xiàn)多角色化，從提供的產品和服務來說可以分為四類：1）連接性（基本數(shù)據(jù)連接）；2）標準通信（語音與短信等）；3）專用服務（IPTV，MobileTV等）；4）電信能力引擎，也就是開放電信能力。
連接性與標準通信實際上代表了運營商提供的普遍的、標準化的服務與應用，不同運營商之間絕對互通；而專用服務則體現(xiàn)了運營商的自有特色，基本上不涉及運營商之間的互聯(lián)互通。而電信能力引擎則代表了運營商發(fā)展的新方向，是電信擁抱互聯(lián)網創(chuàng)新精神的發(fā)端。
回到剛才的話題，如果要提高單用戶的ARPU值，除標準通信與專用服務以外，運營商還必須推送給用戶更多的增值應用與服務，體現(xiàn)競爭的差異化。但是作為體制內的企業(yè)在創(chuàng)新能力方面還是無法拋開傳統(tǒng)的桎梏，和IT尤其是互聯(lián)網企業(yè)（比如Apple、Google）的創(chuàng)新能力仍然無法比擬。互聯(lián)網體現(xiàn)了長尾創(chuàng)新+優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，用戶的多少成為應用生死的審判者，眾多創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，但又大浪淘沙，最后留下的都是優(yōu)秀的互聯(lián)網應用。盡管互聯(lián)網和電信是兩種截然不同業(yè)務模式，但隨著二者的融合，運營商正在越來越多地考慮將互聯(lián)網的創(chuàng)新精神納入自己的體系。
但顯然運營商不能照本宣科，完全把互聯(lián)網模式復制，這樣就無法做到差異化；考慮到運營商手里有很多得天獨厚的資源：1）可靠的連接（寬帶）；2）可靠的通信服務（SMS、MMS、語音等）；3）支付體系；4）用戶數(shù)據(jù)等等。如果這些能力通過標準API開放出去，允許眾多第三方開發(fā)者調用，這樣借用大眾的創(chuàng)造力就可以造就豐富的增值服務，同時以電信能力作為支撐，充分體現(xiàn)差異化。比如游戲開發(fā)商可以基于運營商開放的“用戶當前位置”能力，開發(fā)出基于位置的手機游戲，用戶可以在發(fā)現(xiàn)附近的朋友、游戲的同時通過電話、短信與隊友溝通。
開放電信能力會直接帶來兩個好處：
1.在應用方面會有更多的開發(fā)者來參與，比如中國移動的MobileMarket，以及Telefonica的Mstore在線應用商店都是通過平臺化、開放API的方式將長尾創(chuàng)新資源納入自己的體系的。
2.在Web上直接調用電信能力（愛立信的Web-IMS解決方案可以實現(xiàn)這一操作），比如在Web上直接點擊呼叫、點擊發(fā)送消息、查看好友當前位置等等；這種針對電信能力的應用增進了電信與互聯(lián)網的融合，實現(xiàn)電信與互聯(lián)網之間的無縫溝通，擴大了電信業(yè)務的使用場景，給運營商帶來直接的收入。
針對開放電信能力，全球范圍內多數(shù)運營商已經開始這方面的積極嘗試，比如，Orange早在2004年5月就啟動了Partner計劃，這是目前最大的第三方生態(tài)體系，據(jù)稱已擁有超過6萬名開發(fā)者會員。Telefonica從2009開始在西班牙、英國推廣Mashup應用，在西班牙已經擁有超過1800個開發(fā)團體，并且預計前5年API帶來的收入平均每年會增長130%。此外，AT&T、BT、Vodafone，以及國內的大運營商也都正在開展相關的行動。
