隨著當前互聯網所帶來的便利，互聯網應用已無處不在。酒店行業(yè)作為服務業(yè)的標志，為入住的客人提供方便的上網服務更成為必須。然而酒店上網系統的最大特點在于，其必須兼顧客人與經營者，達到方便管理與服務盈利的雙豐收。那么如何能實現這種雙贏局面呢？寬帶管理系統的選用起到了關鍵作用。
廣州白云國際會議中心是一所集酒店和會議于一體的大型會議中心，為了便于承接省市級大型國際、國內會議，滿足省市人大、政協等重大會議和日益增長的商貿發(fā)展、文化交流的需要，極大的提升廣東省、廣州市在國際上的整體形象和地位，廣州白云國際會議中心將建設成為廣東省最大的綜合性會議中心。為了配合酒店的信息化建設和管理，城市熱點從酒店經營者與客戶兩方面著手，為其量身定做了合理的寬帶認證計費及流控系統。
一,酒店經營者角度：
由于酒店行業(yè)為盈利性的服務行業(yè)，因此在計費上需要靈活、方便且透明，才能讓客人輕松愉快的享受服務，同時經營者的管理也能避免重復與混亂。城市熱點考慮到經營者的需求，特定制了以下功能：
1.計費：將酒店寬帶認證計費系統與酒店前臺運營管理系統完成系統對接，實現統一賬單管理。即：根據不同客房的等級以及客人所選計費標準的不同，可直接將網絡賬單與食宿賬單合并。當客人辦理退房時酒店前臺所生成賬單可清楚顯示包括上網費用在內的各項明細。這一功能的實現，為酒店經營者提供了管理上的極大便利，降低了服務成本，也為客人提供了明確透明的消費賬單。
除此之外，城市熱點酒店版寬帶認證計費系統還提供了多種靈活的計費策略，如儲值卡、網吧計時、包天、包月、包半天等大量策略。尤其對于高星級酒店的管理提供了方便靈活的服務體制。
2.認證與流控：城市熱點酒店版寬帶認證計費系統為白云會議中心定制了PORTAL登陸頁面。不僅為客人提供個性特色的上網環(huán)境，還為酒店內不同區(qū)域的上網人員提供了上網認證和管理功能，從而將內部網絡人員與其他上網人員予以區(qū)分。
在此項功能的基礎上，即可實現根據客戶級別、酒店內部人員業(yè)務不同分配相應的帶寬，優(yōu)化網絡管理。實時記錄在線人數以及客人上網的訪問記錄。這樣既保證了網絡流暢，又保證了網絡安全。
二，酒店客人角度：
客人在入住酒店的過程中，需要享受到方便周到的酒店服務。只有做到細節(jié)才能給客人提供輕松愉快的酒店生活。為此，城市熱點為燕京海航酒店的寬帶管理提供了“即插即用”，與VLAN標記方式。滿足酒店為客戶服務的要求。
1.城市熱點將白云會議中心的每一間客房都實現了VLAN標記方式，使客人可以免賬號密碼登陸，但又可將資費準確記賬到該房間賬單。
2.城市熱點酒店版寬帶認證計費系統的“即插即用”功能，使客戶不需修改配置，插上網線即可上網，并且兼容各種瀏覽器。在燕京海航酒店的應用中，由于定制了PORTAL登陸頁面，在客戶上網的過程中還可更加詳細的了解到關于酒店的其他信息，提升了酒店形象和競爭力。
總結白云國際會議中心的寬帶計費管理系統，城市熱點酒店版寬帶認證計費系統正是由于能靈活的滿足經營者與客人的共同需求才取得了成功。城市熱點十多年來對寬帶計費的專注與追求，為客戶提供了一次又一次的優(yōu)秀解決方案。對于酒店寬帶管理，城市熱點認為只要有合理的解決方案，魚和熊掌可以兼得。酒店也可以通過完善的輔助管理手段，在方便管理與服務盈利兩方面實現雙贏！
