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近來,聯(lián)通有兩件事吸引了我的關(guān)注。
一件是大事,另一件是小事。大事和小事有個共同點(diǎn):變革。
對于我們每個普通人來說,大事雖然很大,但離我們其實(shí)很遠(yuǎn);小事雖然很小,但離我們其實(shí)很近。
先說說大事。大事就是聯(lián)通混合所有制改革,簡稱「混改」。
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聯(lián)通混改為什么會引發(fā)這么多的關(guān)注呢?原因有三:
首先,聯(lián)通是央企混合所有制改革的第一槍。古往今來的各種戰(zhàn)役,第一槍何時打、往哪打、能不能打響,歷來備受關(guān)注。
聯(lián)通混改背后,是國企混改的大背景。國企的改革,一直是個老大難的問題。而且,這也是一個老生常談的話題。
5月9日,中國聯(lián)通董事長王曉初在聯(lián)通股東大會上稱,聯(lián)通的混改牽涉的部門很多,需要與十個部委溝通,很多部委溝通都是他親自跑的,難度還是不小,但希望越快越好。他表示,市場上對于聯(lián)通混改方案的傳聞有真有假,他不能評價,作為管理層,希望公司改革后真正獨(dú)立運(yùn)營,不受制于各個部門的行政命令影響,即使有影響也希望越小越好。
王曉初的欲言又止,其實(shí)已經(jīng)把聯(lián)通混改的難處表達(dá)的淋漓盡致。
其次,是因?yàn)槲薆AT的參與。
關(guān)于聯(lián)通混改的傳言很多,我聽到的版本是: BAT都參與,中信和中廣之中還有一家。這4家總共投300億。BAT都會有董事席位。員工包括高管持股也有20%。
最后一點(diǎn),也是更重要的一點(diǎn),能否改變通信行業(yè)目前的市場格局。在移動和電信的強(qiáng)勢地位之下,聯(lián)通能否利用這次混改找到新的突破口?
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對于中國聯(lián)通來說,變革,已到了刻不容緩的地步。
我們來看看三大運(yùn)營商2016年的財報:
中國移動是最大的贏家,營運(yùn)收入達(dá)7084億元、凈利1087億元;中國電信表現(xiàn)中規(guī)中矩,營收3523億元、凈利潤180億元;中國聯(lián)通最為遜色,2016年?duì)I收2742億元,凈利潤僅為6.25億元。
中國移動繼續(xù)呈現(xiàn)出“壓倒性”優(yōu)勢,無論是在盈利能力、4G用戶、還是基站數(shù)量、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)方面,都強(qiáng)勢“碾壓”另外兩家運(yùn)營商。中國移動一家獨(dú)大的既定事實(shí)已經(jīng)形成,曾經(jīng)的“三足”也難以鼎立。
在三家運(yùn)營商中,聯(lián)通已經(jīng)是墊底的角色了。不光是收入,4G用戶數(shù)也是如此:中國移動4G用戶達(dá)到5.35億戶,中國電信為1.22億戶,中國聯(lián)通1億戶。
就連固網(wǎng)寬帶這個聯(lián)通曾經(jīng)的固有優(yōu)勢也受到了沖擊。2016年底,中國移動寬帶用戶數(shù)達(dá)到了7700萬戶,凈增2259萬戶,擊敗中國聯(lián)通,成為固網(wǎng)寬帶市場第二大運(yùn)營商。
三大運(yùn)營商中,聯(lián)通是墊底的,也是最缺錢的,有了錢才能建網(wǎng)絡(luò)、才能展開營銷。從競爭力角度來看,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足而錯失4G發(fā)展階段的中國聯(lián)通在行業(yè)里處于較弱水平。但網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需投入大量資金,而目前聯(lián)通面臨的困境之一就是資金短缺。
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如果不變革,聯(lián)通的未來,將很難「聯(lián)通」了。
如果說混改是大變革,那么「流量銀行」就是小變革。這個小變革,也就是文章開頭所說的那個「小事」。
「小事」其實(shí)不小。這年頭,和流量有關(guān)的事兒,怎么能說是小事呢?
先說個段子:抵達(dá)酒店后,德國人會詢問酒吧營業(yè)時間,澳洲人會詢問附近海灘能否沖浪,美國人會詢問酒店游泳池的位置,中國游客只會問一句:有免費(fèi)WiFi嗎?
這就是中國的國情,我們每到一地都發(fā)瘋似的尋找免費(fèi)WiFi。我一直覺得,這是一件挺沒有尊嚴(yán)的事兒。
記得李國慶曾經(jīng)發(fā)過一條微博,意思是說,如果你晚上忘了關(guān)4G鏈接,一覺醒來,你的房子都快成移動公司的了。雖然后來移動公司專門派了幾路人馬來解釋,但這也反映了大眾對于的流量的恐慌。
尤其到了月底,當(dāng)你的流量所剩無幾時,那種心理恐懼感,久而久之會成為心理疾病。這個也類似于你開電動汽車,當(dāng)你總是盤算剩下的電還夠不夠回家時,那種恐慌沒經(jīng)歷的人很難理解。
所以,每到月底,總有個叫做劉亮(流量)的小朋友耳朵會很發(fā)燙,大家都在念叨他,以至于劉興亮的耳朵都跟著發(fā)燙。
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對于運(yùn)營商來說,流量收入已實(shí)現(xiàn)「彎道超車」。
在三大運(yùn)營商業(yè)績報告中,流量收入表現(xiàn)搶眼。中國移動2016年報顯示,無線上網(wǎng)收入較2015年上升43.5%,占通信服務(wù)收入比達(dá)到46.2%,年度首次超過語音和短彩信收入之和,成為第一大收入來源。
流量業(yè)務(wù),已經(jīng)順利接棒,挑起電信運(yùn)營商收入增長的大梁。
未來,流量經(jīng)營勢必將成為三大運(yùn)營商主要經(jīng)營業(yè)務(wù),這種大環(huán)境下,運(yùn)營商一定會持續(xù)探索針對「流量經(jīng)營」的多種業(yè)務(wù)模式。
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對于用戶來說,流量都有啥痛點(diǎn)呢?
第一,是套餐里用不完的流量怎么處理的問題。
我的流量套餐經(jīng)常會用不完,用不完的流量怎么處理呢?記得某年兩會上廣東移動的老總曾經(jīng)引爆了個「流量雞腿說」,流傳極廣。
目前運(yùn)營商的普遍做法有了一點(diǎn)小進(jìn)步,當(dāng)月不清零,可以結(jié)轉(zhuǎn)到下個月。但如果我下個月依舊套餐用不完,就結(jié)轉(zhuǎn)的流量就作廢了。
理想的做法有兩個:
做法A:可以把我當(dāng)月套餐里多余的流量存起來,等某個月流量不夠用的時候取出來用。把流量就跟人民幣似的存進(jìn)了銀行,可以零存整取,可以整存零取,隨心所欲,不再有任何限制。
做法B:多余的流量可以賣掉;蛘呖梢赞D(zhuǎn)送給朋友。甚至可以像發(fā)紅包一樣發(fā)出去,發(fā)到微信群里。
第二,流量不夠用的時候,怎么辦?
流量不夠用,是個普世問題。當(dāng)然,花錢買流量包,是個最簡單的辦法。這么簡單粗暴的辦法,不在我們討論的范疇內(nèi),我們聊點(diǎn)有技術(shù)含量又有范的辦法。
辦法A:沒錢了可以貸款,沒流量了是否可以貸流量?流量貸了以后,能否用流量來還?這個月我流量不夠用,或許我之后某個月流量有剩余,就可以還上去。
辦法B:流量不夠了,能否定點(diǎn)去討要?跟土豪朋友要?跟表哥要?跟干爹要?
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上節(jié)提到的這些問題,是不是有的過于理想化?
聯(lián)通竟然都實(shí)現(xiàn)了。意外不意外?驚喜不驚喜?
這一點(diǎn),聯(lián)通又走在了國內(nèi)三大運(yùn)營商的前面。甚至可以說,走在全球運(yùn)營商的前面。
聯(lián)通實(shí)現(xiàn)這些功能的APP,叫做「流量銀行」。
流量銀行,顧名思義,就是把流量貨幣化了。流量有多余?那就存到銀行,需要的時候隨時取出來用。流量不夠用?那就貸點(diǎn)流量來用,等手頭流量寬裕了再還上。
流量借貸除了傳統(tǒng)的抵押借貸外,甚至還有信用借貸的模式。流量銀行和支付寶合作,當(dāng)你的芝麻信用達(dá)到一定數(shù)值后,就可以無抵押貸出流量來。
流量銀行的APP里,除了存流量貸流量,用戶相互之間轉(zhuǎn)讓贈送流量、發(fā)紅包等也都不在話下。
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混改這件事,對于聯(lián)通來說,很大很大,可以說決定著聯(lián)通未來的命運(yùn)。
混改的目的是什么?讓聯(lián)通成為真正的市場主體,能夠自主地面對市場、面對競爭,能夠讓企業(yè)董事會獨(dú)立承擔(dān)決策、用人等方面的工作,而不是繼續(xù)受制于政府、受制于相關(guān)職能部門,甚至受制于某些掌握實(shí)權(quán)的人。
混改若成功,那標(biāo)志著進(jìn)入2.0版本的聯(lián)通。新聯(lián)通能不能縮小與競爭對手的差距,能不能走的更遠(yuǎn),還得取決于一個又一個的「流量銀行」這樣的產(chǎn)品。