文/承哲
最近微信再次改版，上線了“看一看”、“搜一搜”這么兩個(gè)功能，而整個(gè)行業(yè)又是一片唱好，認(rèn)為微信又找到了全新的增長(zhǎng)點(diǎn)之類(lèi)之類(lèi)。
但是作為一個(gè)普通用戶，卻對(duì)這次更新感到失望，微信正在變得越來(lái)越不酷，當(dāng)年搖一搖、語(yǔ)音發(fā)送、公眾號(hào)、微信紅包等等所帶來(lái)的新鮮感，震撼感，再也不復(fù)存在，取而代之的功能則是市面上已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，毫無(wú)新意可言，而此前往往能獲得用戶一片掌聲的微信，也自小程序上線以來(lái)，第一次開(kāi)始有了用戶反彈的情緒。
例如上圖，則是來(lái)自坊間對(duì)于此次微信更新的戲虐，而微信遭遇到用戶層面的嘲笑，如果沒(méi)記錯(cuò)的話也是有史以來(lái)第一次。
張小龍?jiān)?jīng)在發(fā)布會(huì)上一本正經(jīng)說(shuō)好的“好的工具應(yīng)該讓用戶用完就走”的承諾，也被“看一看”這一信息流功能否定，在產(chǎn)品體驗(yàn)至上的理想主義也最終讓位于商業(yè)利益，其終于也變成了一款不放用戶走的產(chǎn)品。
但另一方面來(lái)看，放棄這種堅(jiān)守背后，則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于騰訊的壓力，3000億美金估值之后，各方機(jī)構(gòu)也都在對(duì)騰訊未來(lái)的成長(zhǎng)性提出新的要求，進(jìn)入價(jià)值重審階段，而騰訊也急于立即交出答卷。
微信與QQ的增長(zhǎng)空間雙雙進(jìn)入瓶頸期
在此次騰訊Q1財(cái)報(bào)顯示，本季度月活躍微信用戶數(shù)同比增長(zhǎng)23%至9.38億，而去年同期這一數(shù)字是39%。另外QQ月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.61億，但卻第一次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的情況，同比去年下降了2%，相比于微信，QQ的這個(gè)數(shù)據(jù)是極為危險(xiǎn)的，我放到后面去說(shuō)。
因此，在3000億美金的價(jià)值重估階段，騰訊的兩大支柱產(chǎn)品卻出現(xiàn)了增長(zhǎng)放緩以及下滑的情況，這無(wú)論如何對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)都不是好消息，而微信也必須再次講出全新的故事。
微信正四處樹(shù)敵，但也許押錯(cuò)未來(lái)
所以我們看到，此前毫無(wú)用戶需求的小程序，卻在最近兩個(gè)月頻瘋狂推送更新，而這也與微信向來(lái)的冷靜克制不慌不忙的作風(fēng)相違背，再到成立獨(dú)立搜索部門(mén)，都不像是經(jīng)過(guò)深思熟慮后的謀而后動(dòng)，而是有一種匆忙追趕的狀態(tài)。
以上這張圖，也是來(lái)自坊間的調(diào)侃，雖然表述有些問(wèn)題，但是卻真實(shí)說(shuō)明了，騰訊又一次進(jìn)入四處樹(shù)敵的狀態(tài)。
小程序、搜一搜、看一看，這樣的功能上線，真正的對(duì)手是以下這些。
百度、搜狗：微信成立獨(dú)立搜索部門(mén)，對(duì)抗百度可以理解，但是連自己投資的搜狗也一起對(duì)抗，這對(duì)于搜狗來(lái)說(shuō)絕對(duì)不是什么好消息。如果以后QQ瀏覽器等等產(chǎn)品的默認(rèn)搜索換成微信，那對(duì)于搜狗來(lái)說(shuō)災(zāi)難可想而知。而對(duì)于搜狗來(lái)說(shuō)，由于微信的封閉，其技術(shù)能力再?gòu)?qiáng)，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)被賦能。
蘋(píng)果：此前蘋(píng)果要求微信關(guān)閉IOS微信打賞其實(shí)只是一個(gè)警告，而其做小程序是在做一個(gè)操作系統(tǒng)，蘋(píng)果自然很頭疼。
新美大：小程序中“附近的小程序”功能，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)各種O2O功能，直接劍指新美大，而新美大也是騰訊自己投資的，關(guān)系極為微妙。另外新美大自己也拿下了牌照，對(duì)微信支付也當(dāng)仁不讓。
淘寶、京東：小程序中，各種電商功能也已開(kāi)發(fā)。在文章中加入小程序，以及“附近的小程序”也在劍指淘寶。當(dāng)然自己投資的京東，也可以算是被害者名單了。
頭條：“看一看”功能正式開(kāi)始對(duì)抗頭條，而頭條跟京東的關(guān)系卻特別好。
微信進(jìn)入增長(zhǎng)放緩階段，其實(shí)也意味著其要進(jìn)入到“守城”階段，只有建立起牢固的用戶使用習(xí)慣，用戶才不會(huì)發(fā)生遷移。但是微信這種四處樹(shù)敵的方式，多少有點(diǎn)當(dāng)年3Q大戰(zhàn)之前騰訊的味道，彼時(shí)的騰訊憑借QQ的渠道能力，從視頻、音樂(lè)、下載、瀏覽器、安全領(lǐng)域，全面碾壓各路諸侯，置之死地，并最終在3Q爆發(fā)之時(shí)，引發(fā)全互聯(lián)網(wǎng)對(duì)騰訊的討伐。
早年的微信似乎放棄了這種橫掃天下的想法，但現(xiàn)在看微信的狀態(tài)，似乎又回來(lái)了。微信正在從那個(gè)移動(dòng)時(shí)代，曾經(jīng)為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立正確價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)者，變成了商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)的追隨者。
微信確實(shí)很努力的在提升用戶停留時(shí)間，但是我認(rèn)為方向有問(wèn)題，這些所有功能都是在解決效率的問(wèn)題，但是對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，真正的威脅不是效率類(lèi)產(chǎn)品，而是來(lái)自社交本身的威脅，用雷軍的名言來(lái)說(shuō)，這是戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。
同為社交，微博陌陌等UGC短視頻全面崛起
最近短視頻領(lǐng)域各路玩家風(fēng)生水起，對(duì)面微博發(fā)布Q1財(cái)報(bào)，利潤(rùn)暴漲561%，這一切都?xì)w功于直播與短視頻而其此次也宣布要回顧UGC短視頻社交，用“微博故事”對(duì)標(biāo)instagram的Stories短視頻閱后即焚，后者僅僅上線了9個(gè)月，就據(jù)了instagram的40%日活，增速極為恐怖。
火山短視頻據(jù)傳花費(fèi)2000萬(wàn)的高價(jià)挖走快手第一紅人MC天佑，頭條宣布對(duì)短視頻直接砸下10億。另外最近頭條孵化的抖音短視頻也備受媒體關(guān)注。阿里建立大魚(yú)號(hào)砸出10億，將土豆做成UGC短視頻社交�？焓蛛m然拿到了騰訊投資，但是獨(dú)立上市意愿更強(qiáng)。而沒(méi)落的美拍也依然是短視頻這陣風(fēng)口的受益者。而陌陌的“視頻社交”廣告，刷滿了地鐵、機(jī)場(chǎng)、公交、電梯等等鋪天蓋地。
這在這一波的混戰(zhàn)中，卻唯獨(dú)缺少騰訊的身影，此前的微信小視頻與微視折戟，要知道短視頻可是泛娛樂(lè)，而UGC短視頻社交，更有可能吸走年輕用戶，動(dòng)搖騰訊根基。
這波短視頻影響的不是微信，我此前分析過(guò)，微信的熟人社交關(guān)系，天然不適合做短視頻社交。而這波短視頻威脅的是QQ，QQ抓的是年輕用戶，也是每一個(gè)尚未擁有手機(jī)號(hào)的年輕人標(biāo)配，QQ也很早加入了“日跡”UGC短視頻功能，但從現(xiàn)在QQ與QQ空間雙重下滑的數(shù)據(jù)來(lái)看，“日跡”確實(shí)沒(méi)有做到成功抗衡，而另外QQ還有“看點(diǎn)”中的PGC短視頻內(nèi)容，QQ空間中信息流中的PGC+UGC短視頻內(nèi)容，三大模塊加起來(lái)，看來(lái)也同樣都沒(méi)有留住用戶，抗衡住各路對(duì)手。
UGC短視頻崛起，與微信無(wú)關(guān)，卻給QQ造成了危險(xiǎn)的境況，而騰訊再無(wú)殺手級(jí)的短視頻社交產(chǎn)品，這樣一來(lái)其實(shí)這波短視頻威脅的是整個(gè)騰訊。因此或許騰訊也轉(zhuǎn)而將壓力全部傳給了微信，讓其背負(fù)上更大KPI考核，這一波的“小程序”，“看一看”，“搜一搜”即使得罪任何人，甚至自身投資的公司也在所不惜了。
微信這一波的橫掃四方，與此前QQ的橫掃四方不同，后者是求盈利，而這次多少有些求生的味道。
面臨文化變遷的挑戰(zhàn)，才是騰訊危機(jī)所在
如果關(guān)注社交比價(jià)多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較特殊的現(xiàn)象，像中國(guó)、日本、韓國(guó)等地區(qū)，都是封閉式的社交打敗了開(kāi)放式社交，在日本封閉的line月活直接碾壓twitter和Facebook，韓國(guó)的kaokaotalk同樣如此， 在中國(guó)封閉的微信和QQ的月活高于微博。而在歐美國(guó)家，則正好相反，是開(kāi)放平臺(tái)整體碾壓封閉平臺(tái)。
其他國(guó)家不去作分析，至少這三個(gè)國(guó)家，在文化上有著相同的特性，即羞恥于表達(dá)的文化，不敢彰顯自我，任何特立獨(dú)行的彰顯往往容易受到來(lái)自集體的打壓，所以日本會(huì)有宅文化，二次元，小清新這類(lèi)文化，這不是鼓勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)的文化，日本也很少有強(qiáng)調(diào)英雄主義的電影。韓國(guó)的審美都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，整容盛行，并且韓國(guó)的歐巴男明星似乎沒(méi)有性欲，流行禁欲風(fēng)，不像歐美很多肌肉發(fā)達(dá)的男明星，一看就性欲很旺盛，有很強(qiáng)的攻擊性。中國(guó)的教育向來(lái)是打擊批評(píng)為主，不尊重個(gè)性發(fā)展而強(qiáng)調(diào)服從紀(jì)律安排，我就不多說(shuō)了。
我們的文化是不鼓勵(lì)表達(dá)自己真正的需求的，而是要求整齊一致，因此對(duì)于這些國(guó)家來(lái)說(shuō)，一定是先有通訊錄，再有朋友圈，line、微信、QQ都是這樣的產(chǎn)品，line的朋友圈在首頁(yè)欄位置，其表達(dá)文化比我們強(qiáng)一些，而我們的朋友圈是需要進(jìn)行兩次點(diǎn)擊才能夠進(jìn)入，折疊的非常深，朋友圈要和其他功能并列在一起，似乎也在提醒我們，我們仿佛不是來(lái)進(jìn)行自我表達(dá)的，而是隨意點(diǎn)開(kāi)了某個(gè)工具功能而已。而在我們退出朋友圈之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)朋友圈又消失了，仿佛自己剛剛沒(méi)有發(fā)表過(guò)任何看法一樣，只是進(jìn)入到了某個(gè)樹(shù)洞再安全的退出一樣。而微信對(duì)比QQ就會(huì)發(fā)現(xiàn)，QQ好一些，因?yàn)轫敳咳龣诒容^突出與明顯，不像微信那么隱藏。
這樣一種文化下，我們的表達(dá)是沒(méi)有安全感的，所以需要更復(fù)雜的隱藏式設(shè)計(jì)，來(lái)刺激表達(dá)，當(dāng)然也許我是錯(cuò)的，不用認(rèn)真。
這種折疊如果不能說(shuō)明問(wèn)題，那么我們?cè)谂笥讶λl(fā)的圖片至少能反映出一些問(wèn)題，我們?cè)谂笥讶Πl(fā)的圖不是占據(jù)整個(gè)橫屏的，是被一個(gè)頭像寬度以及兩邊的留白壓縮，但是更熱愛(ài)表達(dá)的年輕人用的QQ空間，則做出了改進(jìn)，給出了一個(gè)寬屏的大小。但美國(guó)崇尚表達(dá)的instagram則更是極端，其左右兩邊的留白都給刪去，把一張圖片放大到極致，用戶要完整看到一張圖片，需要付出一個(gè)屏幕的注意力，這是一種將個(gè)人表達(dá)彰顯到極致的設(shè)計(jì)，很明顯我們的文化是接受不了的。
歐美的文化比較尊重多元的個(gè)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，英雄主義盛行，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)彰顯的自我表達(dá)更為重要，歐美的社交產(chǎn)品則是先有朋友圈，再有通訊錄，因此Facebook這樣的開(kāi)放平臺(tái)一直會(huì)是其主流，哪怕Facebook衰落，下一個(gè)崛起的最大的社交平臺(tái)依然會(huì)是開(kāi)放式的平臺(tái)，歐美至始至終都沒(méi)有封閉平臺(tái)成為最大社交平臺(tái)的案例。
直播和短視頻在國(guó)內(nèi)盛行，以及在各個(gè)國(guó)家都開(kāi)始盛行，我剛開(kāi)始是感到非常驚訝的，因?yàn)檫@種彰顯的自我表達(dá)都是歐美的特權(quán)，我們平時(shí)網(wǎng)上看到的剪輯的搞笑短視頻都是歐美的，他們敢于丟臉，在表達(dá)上沒(méi)有羞恥，國(guó)內(nèi)則很少，以前國(guó)內(nèi)短視頻都是“抓小三”，“打小三”，“監(jiān)控?fù)尳佟�，“監(jiān)控打架”這類(lèi)社會(huì)話題的新聞PGC熱點(diǎn)，是根本沒(méi)有那么多UGC自發(fā)創(chuàng)造性?xún)?nèi)容，但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的UGC原創(chuàng)短視頻卻多到恐怖。
我一開(kāi)始并不認(rèn)為直播會(huì)起來(lái)，無(wú)意聽(tīng)了mc天佑的喊麥，覺(jué)得特別難聽(tīng)，怎么好意思繼續(xù)唱下去，多丟人，會(huì)有人聽(tīng)嗎？但后來(lái)隨著天佑越來(lái)越火，我開(kāi)始反省，其實(shí)是我自己有著表達(dá)的羞恥感，我也是在模仿我父母經(jīng)常批評(píng)那些特立獨(dú)行的人，而這也不是我一個(gè)人的問(wèn)題，是一種喜歡批評(píng)打壓個(gè)性的文化氛圍所導(dǎo)致。
我們?cè)瓉?lái)以為考察文化變化只能通過(guò)政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、宗教等方面來(lái)考察，但唯獨(dú)忽略技術(shù)。但這次的直播，短視頻在全球都如火如荼，只說(shuō)明了一件事，文化在加速同步，年輕人彰顯的自我表達(dá)正在成為全球性的發(fā)展方向。
任何明星都是在自我表達(dá)，感染大眾，但明星都有著主流媒體的夸張塑造，因此離大眾比較遠(yuǎn)，但是這波火起來(lái)的天佑等網(wǎng)紅，卻讓更多人看到，天佑更真實(shí)，他們?cè)瓉?lái)和我們一樣，在足夠粗糙的環(huán)境下依然能夠自我表達(dá)，不需要主流包裝，被主流看不起的東北喊麥，卻可以喊得如此自信與大聲，最終還能收獲名利，這其實(shí)也是他們自己所渴望有一天能實(shí)現(xiàn)的事情。
再說(shuō)回微信和QQ，封閉平臺(tái)與開(kāi)放平臺(tái)依然會(huì)處于長(zhǎng)久共存狀態(tài)，威脅到根基暫時(shí)不太可能，就像當(dāng)年微信起來(lái)，微博也不可能死掉一樣，但是此消彼長(zhǎng)的情況造就已經(jīng)開(kāi)始了，而微博與陌陌還會(huì)繼續(xù)反彈，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)到底多久能見(jiàn)頂。
UGC短視頻盛行的背后，是個(gè)人主義的崛起，這一波機(jī)會(huì)注定屬于開(kāi)放平臺(tái)。而最讓騰訊焦慮的是，當(dāng)前的年輕人大量的流向開(kāi)放平臺(tái)，而這種文化進(jìn)程是一個(gè)不可逆的過(guò)程，哪怕微博和陌陌衰落，所留下的機(jī)會(huì)也依然會(huì)屬于開(kāi)放平臺(tái)，而不再是封閉平臺(tái)了。
向來(lái)穩(wěn)步推進(jìn)的微信，這兩個(gè)月的頻繁動(dòng)作，反映的是騰訊整體的焦慮。
