電信運營商出于競爭的需要,在下意識推動全網(wǎng)通手機普及的過程中,或許正在加速整個電信行業(yè)的管道化,差異化的消失,對處于弱勢競爭地位的電信運營商其實并不利,但是在中國的電信行業(yè),悖論的存在缺失全網(wǎng)通是一場由弱勢運營商聯(lián)合起來推動的一場運動。">
首頁|必讀|視頻|專訪|運營|制造|監(jiān)管|大數(shù)據(jù)|物聯(lián)網(wǎng)|量子|元宇宙|博客|特約記者
手機|互聯(lián)網(wǎng)|IT|5G|光通信|人工智能|云計算|芯片報告|智慧城市|移動互聯(lián)網(wǎng)|會展
首頁 >> 深度 >> 正文

為什么說全網(wǎng)通本質(zhì)上又是一場運營商自掘墳?zāi)沟姆粗沁\動?

2017年5月26日 07:18  水煮通信  作 者:陳志剛

全網(wǎng)通運動是一種非常反常識的事情,因為在正常的行業(yè),都是行業(yè)主導(dǎo)者謀求標準話語權(quán),但是在電信運營行業(yè),卻是兩個非主導(dǎo)運營商成了主力干將和旗手

電信運營商出于競爭的需要,在下意識推動全網(wǎng)通手機普及的過程中,或許正在加速整個電信行業(yè)的管道化,差異化的消失,對處于弱勢競爭地位的電信運營商其實并不利,但是在中國的電信行業(yè),悖論的存在缺失全網(wǎng)通是一場由弱勢運營商聯(lián)合起來推動的一場運動。

客觀的說,進入4G時代之后,市場對全網(wǎng)通手機概念的認知逐步上升,至少從供給側(cè)的數(shù)據(jù)看,終端廠商正在加快全網(wǎng)通終端的供給,中國信息通信研究院每月公布的中國手機市場運營分析報告的數(shù)據(jù)顯示,全網(wǎng)通的手機出貨量占比逐月增加,我們截取一段數(shù)據(jù)可以看出這種趨勢,從2016年12月到2017年3月份四個月的時間,在4G手機中,全網(wǎng)通的出貨量占比分別為:76.2%、80.6%、79.0%、和80.8%。但是我們同樣也要看到,市場的慣性依然巨大,在我們的觀察期內(nèi),支持FDD制式的4G手機占比與支持TD制式的4G手機占比依然有較大的差距,分別為:12%、12.5%、9.5%、7.5%。

中國移動每月高速增長的4G用戶市場對產(chǎn)業(yè)的影響力依然是首要的影響要素,市場的理性并沒有因為概念的炒作而喪失。

但是筆者認為,電信運營商對全網(wǎng)通手機的執(zhí)念,長期看來是一種利空,只會提高行業(yè)競爭的激勵程度,并加速管道化,成為終端和芯片廠商的打工仔。

全網(wǎng)通手機的普及并未帶來電信和聯(lián)通用戶的增長

增加用對網(wǎng)絡(luò)選擇的自由度,是中國聯(lián)通和中國電信推動全網(wǎng)通的初衷,但是數(shù)據(jù)卻顯示,這種初衷未必能夠達成。

在2017年第一季度,中國移動、中國電信及中國聯(lián)通的4G新增用戶分別為3304萬、1577萬、1817.5萬,中國移動的新增4G用戶市場份額占比為49.32%,幾乎占據(jù)半壁江山,月均新增4G用戶超過千萬,這說明中國移動的4G在用戶的消費選擇中依然占據(jù)主導(dǎo)地位。

中國聯(lián)通在4月份公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年全網(wǎng)通市場份額從2015年底的53%激增到2016年底的74%,但是這并沒有帶來中國聯(lián)通在新增用戶市場份額等比例的提升。

剖析各種原委,其實我們應(yīng)該意識到,網(wǎng)絡(luò)制式的差異性在4G時代基本消失,一個值得注意的現(xiàn)象就是,同時擁有FDD牌照和TDD牌照的中國電信與中國聯(lián)通已經(jīng)幾乎很少在市場 營銷層面對網(wǎng)絡(luò)制式的差異性展開傳播,其原因在于用戶已經(jīng)很難以分清如此技術(shù)化的表述,同時如果用力過猛,因為自己也擁有TDD的牌照,也會殃及自身,畢竟在用戶感知的層面,電信和聯(lián)通無法讓用戶分得清哪項服務(wù)是用FDD承載的,哪項又是用TDD承載的。

我們還應(yīng)該注意到,對網(wǎng)絡(luò)速度和覆蓋的關(guān)注度,已經(jīng)成為用戶選擇運營商的主要影響因素,在這方面,中國移動在4G上的先發(fā)優(yōu)勢,以及已經(jīng)形成的口碑優(yōu)勢,在很大程度上強化了用戶的鎖定效應(yīng)。

所以,以提高網(wǎng)絡(luò)選擇自由度為主要訴求的全網(wǎng)通概念,對于用戶而言,只是終端消費選擇中的一個微不足道的影響因素,用戶對產(chǎn)品價格、影響處理功能、顯示、性能的關(guān)注,任何一項都超過了對網(wǎng)絡(luò)制式支持的關(guān)注度。

電信運營商此前一種形成的慣性認知正在加速失效,暨:用戶換機與換號的相關(guān)性越來越小,這主要是移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和金融應(yīng)用對用戶手機號碼形成了深度的綁定,更換手機號所帶來的潛在安全風(fēng)險越來越大,成為用戶不可承受之重。

終端制式差異化的消失為什么會提高競爭的激烈程度

電信運營商在正失去對核心競爭資源的掌控力度,至少在中國的電信行業(yè),這一趨勢目前看來已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),在筆者看來,至少有三類資源,曾經(jīng)為電信運營商帶來差異化競爭優(yōu)勢,但是卻正在加速逃脫電信運營商的掌控:

鐵塔資源,已經(jīng)成立的中國鐵塔正在消除三大電信運營商在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上的差異化,這是行業(yè)結(jié)構(gòu)的主要變化,隨著時間推移,電信運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量將趨同。

定價權(quán),提速降費是當(dāng)前和未來很長一段時間內(nèi)的主要責(zé)任,盡管資費定價管理部門已經(jīng)不再管理,但是在事實上由政策引導(dǎo)的價格必然呈現(xiàn)加速下降的趨勢,電信運營商已經(jīng)失去了定價權(quán)。

終端的差異化,這也是本文著重探討的,電信運營商對終端的掌控力度也在加速喪失,如前文所述主要是兩大原因,一是網(wǎng)絡(luò)趨同,二是網(wǎng)絡(luò)制式本身在終端消費決策中所占有的比重越來越小。那么,如何吸引和挽留用戶,就成為在網(wǎng)絡(luò)和終端大一統(tǒng)之后,電信運營商所面臨的時代性大課題。

或許我們應(yīng)該同意,電信運營商只有依靠更多的補貼、更低的資費、更豐富的業(yè)務(wù)來吸引和留住用戶,但是你卻會悲觀的發(fā)現(xiàn),除了補貼和資費之外,電信運營商在業(yè)務(wù)上對用戶的價值越來越低。

這也是我之所有認為電信運營商推動終端的全網(wǎng)通必然導(dǎo)致更為激烈的市場競爭的原因,因為在終端差異性消失之后,影響用戶選擇運營商的將取決于三個因素:

一是補貼吸引力,顯然擁有資本和現(xiàn)金流優(yōu)勢的中國移動在這方面具有更強的競爭力,在2016年12月的合作伙伴大會上,中國移動就宣布將補貼1000億給渠道。

二是流量資費的價格,我們可以看到進入4G時代,流量資費價格迅速下降,中國聯(lián)通公布的數(shù)據(jù)顯示,在2016年移動流量單價降幅48%,而中國移動的數(shù)據(jù)顯示,在2014年-2016年間手機上網(wǎng)平均單價累計降幅63.5%。

三是渠道的掌控力和規(guī)模,電信運營商對渠道的影響力將成為影響用戶偏好的關(guān)鍵,在馬云提到的新零售概念中,被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的零售場景中:人、貨、場三要素,場成為影響消費決策的關(guān)鍵,普通店員的一句話或許就能夠?qū)τ脩舻馁徺I行為帶來決定性影響。這一點在終端本身上已經(jīng)有所體現(xiàn),擁有更好的線下渠道資源的OPPO和VIVO在2016年的市場表現(xiàn)超過了小米,對線下“場”的掌控起到了巨大的作用。

這三點,是電信運營商已經(jīng)習(xí)以為常,且操作起來熟門熟路的套路,其實我們已經(jīng)看到,中國三大運營商在這方面已經(jīng)開展了激烈的布局和爭奪,比如中國聯(lián)通在2017年將繼續(xù)終端造星計劃、用戶換機計劃、卡槽經(jīng)營計劃、萬店連鎖計劃、內(nèi)容經(jīng)營計劃五大計劃;中國移動在2017年3月20日——6月30日啟動了全網(wǎng)統(tǒng)一“4G+手機節(jié)”活動。

一場資源對壘的消耗戰(zhàn)已經(jīng)展開,近身肉搏必將帶來更為激烈的市場競爭,筆者注意到,資費價格戰(zhàn)正在越來越激烈,中國聯(lián)通最近推出的不限量冰淇淋套餐就是一個例證,并引發(fā)了整個行業(yè)的跟進。

而在業(yè)務(wù)上,電信運營商也越來越依賴于補貼發(fā)展和吸引用戶,中國聯(lián)通與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作更多的是依靠流量資源,中國移動對自有業(yè)務(wù)的免費流量補貼也越來越多,管道者的角色扮演越來真實,這本質(zhì)上依然是資本資源的競爭。

全網(wǎng)通或是電信運營商管道化的最后一根稻草

網(wǎng)絡(luò)和終端曾經(jīng)是電信運營商控制產(chǎn)業(yè)鏈的兩大核心要素,目前看這兩大核心要素正在被電信運營商自己推離,漸行漸遠,這將對整個電信運營行業(yè)產(chǎn)生深遠的影響:

一是運營商曾經(jīng)夢想構(gòu)建的智能管道以及云管端體系將被宣告終結(jié),統(tǒng)一化和標準化將使得運營商變成“無臉人”,用戶無需再關(guān)注電信運營商帶來的差異性;

二是電信運營商不得不強化在業(yè)務(wù)和服務(wù)上的創(chuàng)新,但是毫無疑問將面臨來自互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)公司的猛烈阻擊,這或許將迫使運營商重新回到依靠合作伙伴,放棄自主研發(fā)的執(zhí)念,有電信運營商提出了新渠道的概念,暨能夠通道自己所有的用戶的能力,在本質(zhì)上也是一種管道化的表征。

三是電信運營商不得不在新技術(shù)采納上進入軍備競賽的狀態(tài),比如在5G網(wǎng)絡(luò)、NB-IOT上,中國三大運營商已經(jīng)開始積極布局,試圖贏得先機,只有縮短周期,才能獲得先發(fā)優(yōu)勢,競爭將更加激烈。

這就是全網(wǎng)通所面臨的悖論,短期看來或許是一劑良藥,但是審視之后,你可能會發(fā)現(xiàn),某些長久的不可修復(fù)的行業(yè)損傷已經(jīng)造成。

編 輯:章芳
聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業(yè)信息,本站只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。如網(wǎng)站內(nèi)容涉及作品版權(quán)和其它問題,請在30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除內(nèi)容。本站聯(lián)系電話為86-010-87765777,郵件后綴為#cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯(lián)系方式,進行的“內(nèi)容核實”、“商務(wù)聯(lián)系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對此聲明的最終解釋權(quán)。
相關(guān)新聞              
 
人物
工信部張云明:大部分國家新劃分了中頻段6G頻譜資源
精彩專題
專題丨“汛”速出動 共筑信息保障堤壩
2023MWC上海世界移動通信大會
中國5G商用四周年
2023年中國國際信息通信展覽會
CCTIME推薦
關(guān)于我們 | 廣告報價 | 聯(lián)系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網(wǎng) CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號-1  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證080234號 京公網(wǎng)安備110105000771號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經(jīng)書面許可,禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、鏡像