文/首席人物觀
14歲的迅雷公司迎來了它的第二任CEO。
過去幾年,這家老牌互聯(lián)網(wǎng)公司一直在努力順應(yīng)時代,下載的核心業(yè)務(wù)之外,它做播放器、產(chǎn)硬件、玩短視頻。它活得比昔日同行都久,但每一步都很兇險。
如今,難題交到了技術(shù)男陳磊手里。
這位剛剛摘掉“聯(lián)席”帽子的CEO一度是迅雷公司的新變量。
他擁有幾近完美的履歷:名校畢業(yè),留美深造,在谷歌微軟練過技術(shù),歸國在騰訊帶過團隊。被挖到迅雷后,他帶領(lǐng)獨立子公司網(wǎng)心科技,開發(fā)出星域CDN業(yè)務(wù),讓迅雷得以從視頻、直播的風(fēng)口分得一杯羹。
但陳磊是否能讓迅雷重現(xiàn)往日榮光?有些答案或許還藏在過往里。
壹
理工男陳磊是站在直播秀場背后的男人。
網(wǎng)心科技旗下有一款To B 產(chǎn)品星域CDN,為陌陌、熊貓直播等直播產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這是一種緩存加速技術(shù),簡單來說,它會收集閑置的帶寬資源,進(jìn)行再分配,從而讓用戶就近獲取內(nèi)容,加快訪問速度。
快,這幾乎是直播和視頻領(lǐng)域最重要的體驗。
直播的迷人之處在于它既真實又虛幻。就像一場夢,來自真實世界的主播們,合力打造了一個與日常生活平行的虛幻空間。
主播選擇直播開始的瞬間,陳磊們的世界也會被激活。
這是屬于數(shù)據(jù)的世界。所有含情脈脈的問候和互動,都會變成數(shù)據(jù),它們搶著擠進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通道,經(jīng)服務(wù)器處理后,呈現(xiàn)在終端屏幕。
如同高速公路,這些通道也會堵車,反射到現(xiàn)實世界,就是視頻的卡頓和延遲。陳磊們的任務(wù),就是避免堵車,以及在堵車后,第一時間進(jìn)行疏散。
這有點像守護(hù)者。
這也是一樁能讓人獲得成就感的好生意。陌陌、小米、愛奇藝、快手、bilibili、熊貓直播……以這些服務(wù)對象為介質(zhì),陳磊的作用力,得以滲透到互聯(lián)網(wǎng)世界的很多角落。
他享受這樣的角色。
2014年加入迅雷時,陳磊成為這家老牌互聯(lián)網(wǎng)公司史上首位CTO。同時,他也兼任了迅雷全資子公司網(wǎng)心科技CEO。入職一年后,他升任迅雷公司聯(lián)席CEO。2年后,他正式成為迅雷最具實權(quán)的掌舵者。
在這部勵志的職場進(jìn)階史中,賺錢寶和星域 CDN 是陳磊最早用來自證實力的兩件法器。
其中,前者是To C 的硬件,用戶把它插上路由器,家庭閑置的帶寬資源就會被回收利用,換以報酬。
圖:陳磊為賺錢寶代言
這個過程被稱為“挖礦”。在網(wǎng)站“什么值得買”里,有用戶統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),一天“挖礦”的收入可以支付家庭一天用電。
截至今年6月,賺錢寶的預(yù)約用戶超過500萬。
最后,通過賺錢寶從個體用戶收集來的閑置資源,會成為星域 CDN 回收利用的基礎(chǔ)。兩者相輔相成,形成強關(guān)聯(lián)。
作為這套體系的創(chuàng)立者,陳磊更喜歡用另一個詞來形容:共享經(jīng)濟云計算。
貳
陳磊第一次接觸計算機是在初中。
那是父親送的禮物。在陳磊的記憶里,那臺機器連屏幕都沒有,所有內(nèi)容只能通過一卷紙打印出來,簡陋原始,但編程序算數(shù)的簡單功能足以讓他興奮。
正式學(xué)習(xí)計算機就是高中時期的事了。他開始編程序、參加競賽。
陳磊記憶力很好。他記得自己編寫的第一個程序是畫迷宮——這似乎是程序員的經(jīng)典游戲,至今你仍然可以在程序員扎堆的論壇里見到類似作品。
真正讓他迷上數(shù)學(xué)和計算機的,是一本關(guān)于圖靈獲獎?wù)哐葜v的英文書,其中提到東尼· 霍爾用匯編語言挑戰(zhàn)了當(dāng)時世界最快排序算法 Shell Sort 的故事。
故事里的人名、函數(shù)、程序,陳磊至今可以完整復(fù)述,比如前者如何不迷信權(quán)威,如何在了解遞歸程序后寫出關(guān)于quick sort 的文章……在當(dāng)時的高中生眼里,那是一個神奇又神秘的新世界。
命運的端倪已經(jīng)初現(xiàn)。
此后,入清華學(xué)計算機、去美國攻讀碩士、進(jìn)谷歌微軟工作,陳磊的人生軌跡順利如常,符合多數(shù)人對學(xué)霸程序員的印象。
2010年成為他事業(yè)的轉(zhuǎn)折點。
這一年,云計算成為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域活躍的新興題材,經(jīng)過此前兩三年的概念消化,各大互聯(lián)網(wǎng)公司開始加大布局力度。而早在2009年年底,美國市場研究公司Gartner 就發(fā)布了未來三年值得關(guān)注的新技術(shù),其中,云計算位列榜首。
陳磊趕上了這波浪潮。2010年,他回國加入騰訊,負(fù)責(zé)騰訊云、開放平臺、社交廣告系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。
有媒體曾經(jīng)引用原騰訊 CTO 張志東對陳磊的評價:他幾乎是騰訊上下為數(shù)不多能夠留下來、真正對騰訊做出貢獻(xiàn)的海歸派。
百度百科收錄了一組數(shù)據(jù):陳磊在2012年初負(fù)責(zé)騰訊廣點通,一個月內(nèi)實現(xiàn)收入翻兩番,突破100萬日營收,到年底,日營收突破500萬。
而他負(fù)責(zé)的Qzone 開放平臺,頁游流水一度接近行業(yè)總流水的50%。
顯然,畫迷宮的程序男找到了某串商業(yè)密碼。
事實上,幫助他解碼的人里,包括美國公司Trilogy 創(chuàng)始人。Trilogy是陳磊供職的第一家公司。入職沒多久,這位年輕的工程師就收到了創(chuàng)始人的郵件。
郵件里,對方列舉了優(yōu)秀工程師應(yīng)該具備的十個特質(zhì),但只有第十條是關(guān)乎專業(yè)技能的。其他九條里,讓陳磊印象最深的一點是:能從CEO角度看問題做判斷。
他身體力行了。
比如寫代碼!叭绻挥霉こ處煹乃季S,代碼只要能保證實現(xiàn)功能,自己看得懂就沒問題。如果站在CEO的角度,代碼不僅是給自己看的,同時也要讓其他人看得懂,方便日后維護(hù)”。
而在Google 工作期間,公司沒有太多產(chǎn)品經(jīng)理和需求文檔,使得工程師需要從頭到尾去思考:我要做什么樣的產(chǎn)品?為什么做?最終用戶體驗是什么?以此為基礎(chǔ),再去想技術(shù)如何實現(xiàn)。
“這對工程師轉(zhuǎn)型管理者很有幫助”,他回憶。
進(jìn)入騰訊后,他也習(xí)慣在工程師匯報時問:用戶喜不喜歡我們的產(chǎn)品?活躍度如何?
“很多工程師只關(guān)心每周發(fā)了多少個版本,做了幾次升級,用戶體驗都交給產(chǎn)品經(jīng)理了”,陳磊相信,工程師如果不了解自己研發(fā)產(chǎn)品的實際使用情況,就跟閉門造車一樣。因此,他總要求團隊做AB測試,培養(yǎng)全局觀。
叁
在騰訊工作的4年里,陳磊負(fù)責(zé)的多項業(yè)務(wù)都是服務(wù)于創(chuàng)業(yè)者。比如騰訊開放平臺,在2012年底,其第三方開發(fā)者累計收益總額超過50億元。
2014年11月,他搖身一變成為創(chuàng)業(yè)者。
他加入了迅雷,成為迅雷史上首位CTO和網(wǎng)心科技CEO。這是一道從零開始的程序。
迅雷曾是PC時代的國民應(yīng)用,在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮里一度迷茫掉隊,幾度推遲上市進(jìn)程后,終于在小米助力下于2014年登上納斯達(dá)克。
但次年,迅雷就遭遇了股價低迷,不得已,2015年4月1日,迅雷以1.3億的價格,出售了長期虧損的核心業(yè)務(wù)迅雷看看。
在此背景下,網(wǎng)心科技被賦予了迅雷探索轉(zhuǎn)型的另一層意義。
2015年,網(wǎng)心科技開始陸續(xù)推出產(chǎn)品。先是4月在淘寶眾籌上線賺錢寶,6月,星域CDN 發(fā)布,雷軍現(xiàn)身支持。有眼尖的媒體發(fā)現(xiàn),這是雷軍成為迅雷第一大股東后,首次為其具體業(yè)務(wù)站臺。
圖:雷軍(中)親自站臺
星域 CDN 就像云計算領(lǐng)域的Uber。
陳磊的打法與雷軍做小米有點像。
星域CDN要干掉傳統(tǒng)領(lǐng)域DNS劫持、鏈路復(fù)雜、多終端適配、性價比等問題。在其發(fā)布前三月,陳磊就在公開場合表示,CDN價格應(yīng)該腰斬,一度引發(fā)業(yè)內(nèi)降價潮。
銷售方面,星域 CDN 也采用了小米的互聯(lián)網(wǎng)模式:官網(wǎng)開放預(yù)約,不養(yǎng)大量銷售,3個人的銷售團隊搞定一切。
最終,星域CDN 的價格不足同行業(yè)的40%。
陳磊的這條路似乎趟對了。
小米、愛奇藝、快手、熊貓直播、B站、陌陌、觸手、戰(zhàn)旗直播等公司陸續(xù)成為星域 CDN 的客戶。此后,賺錢寶與星域 CDN 連續(xù)7個季度業(yè)務(wù)大幅上漲。
2015年11月,陳磊升任迅雷公司聯(lián)席CEO。
Trilogy 創(chuàng)始人 Joe 是陳磊在商業(yè)上的啟蒙老師,但兩人后來選擇的道路,卻是截然相反的。
陳磊記得,Joe 曾經(jīng)分享過一個故事:
Joe 與朋友去買新電腦,朋友對電腦很熟悉,具體到每一個部件配置都能提出高要求,Joe 則只要求商家配置最好的電腦,對細(xì)節(jié)并不過問。
“對于電腦商家來說,哪一個是好客戶?” Joe問大家。
Joe的答案是他自己。對于這類有錢又不懂行的客戶,商家可以輕易以高價賣出并不算頂尖的產(chǎn)品。
陳磊當(dāng)時覺得很有道理,不過,離開公司后他有了不一樣的看法——互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后,這類“人傻錢多”的客戶急劇減少,Trilogy 公司也逐漸衰落了。
這顯然是一條不太適合互聯(lián)網(wǎng)生存的路。
如今,陳磊對互聯(lián)網(wǎng)思維有自己的理解:洞察行業(yè)、把握節(jié)奏。
“只有洞察行業(yè)之后,才能發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)對用戶和客戶的不公平,這時你是有機會去顛覆它的”,陳磊解釋。
找到機會后,把握節(jié)奏也很重要!坝袝r候我們要追求快,有時候卻要慢下來”,他反思過騰訊微云的產(chǎn)品失誤,微云有段時間客戶積累飛快,但速度過快導(dǎo)致服務(wù)水平下降,“如果不是2011年開始做,而是2013年,可能會做得更好”。
但陳磊其實不太愿意過于頻繁地與創(chuàng)業(yè)者討論“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
離開騰訊后,很多被陳磊幫助過的創(chuàng)業(yè)者還希望他繼續(xù)幫忙出謀劃策。但陳磊發(fā)現(xiàn),他們并不想談行業(yè)、談產(chǎn)品邏輯,而是頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思維”——那是活躍在公開場合的所謂互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)師們擅長聊的話題。
相比空談,陳磊更喜歡實干派。
肆
陳磊從小沒有挨過打。
他小時候很調(diào)皮。一次小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)考試,語數(shù)兩門功課加起來只有106.5分,險些不能入學(xué),氣得母親撂狠話:“你要是能考上大學(xué),你看見這屋子了么?我在這屋子里拿大鼎走三圈!
母親身體不太好,父親也在一旁幫腔:“你媽那病就是你氣的”。嚇得陳磊后來開始認(rèn)真讀書,成績也趕了上來。
更多時候,父親的教育方式就是講道理。
犯錯之后,陳磊經(jīng)常站著被教育三四個小時,父親知識面很廣,能從歷史、生物、政治講到天文地理。有一次爺爺看不過去了,遞給父親一根棍子:“你要不打他一頓吧,你這么說比打他一頓還難受!
但長大以后,陳磊很感謝父親。兒時被迫接受的教育方式,讓他喜歡閱讀,有好奇心,愛探究真相,習(xí)慣以理服人。
在網(wǎng)心科技,陳磊選擇了扁平化的平等方式,管理這支技術(shù)人員占80%的團隊。在每個月的open day,所有員工可以匿名向CEO提問,并得到開放式的答案。
此外,公司的績效考核是基于員工互評,管理層沒有定考核、薪權(quán)的權(quán)利,省去了員工花時間討好領(lǐng)導(dǎo)的必要。
而網(wǎng)心科技的兩項福利,讓這個學(xué)霸技術(shù)男出身的CEO 顯得很溫情:員工子女早托班、父母免費體檢計劃、
“現(xiàn)在網(wǎng)心處于快速發(fā)展的階段,同事們工作壓力很大”,陳磊解釋,因為工作太忙,經(jīng)常有同事趕不上回家陪孩子睡覺,只能在辦公室跟孩子視頻聊天。
發(fā)現(xiàn)這個問題后,網(wǎng)心科技跟園區(qū)早托機構(gòu)合作,成立了子女早托班,還在辦公室開辟了一處兒童游樂園,作為延時托管。
而后者的設(shè)立,是因為一位同事的母親體檢查出腫瘤,幸好是早期,得到了及時治療。陳磊想以此鼓勵大家,堅持每年帶父母做體檢。
伍
陳磊相信技術(shù)的力量。
他認(rèn)為這是網(wǎng)心乃至迅雷公司在互聯(lián)網(wǎng)下半場存活的根本。
“最能讓人記住的都是技術(shù)創(chuàng)新,比如電燈泡和iPhone這樣的產(chǎn)物”,他解釋,如今的產(chǎn)品微創(chuàng)新已經(jīng)平淡無奇,只有這樣的技術(shù)創(chuàng)新,才可能為公司業(yè)務(wù)帶來發(fā)展空間。
這是屬于互聯(lián)網(wǎng)下半場的機遇和挑戰(zhàn)。
迅雷以“快”起家,名字寓意為“下載速度達(dá)到迅雷不及掩耳之勢”,背后的支撐其實就是技術(shù)。它一度成為國民應(yīng)用,勢頭不比當(dāng)時的騰訊差。但下載軟件有盜版原罪,此后,迅雷又因戰(zhàn)略搖擺不定,屢屢錯失良機。
迅雷的互聯(lián)網(wǎng)上半場以驚艷開局,平庸收尾。下半場,陳磊將獨自掌舵,迅雷這艘老船,還能回歸到正確的航道嗎?