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文/孫永杰
日前，IDC和Gartner的最新季度PC報告顯示，惠普已經(jīng)超越聯(lián)想成為全球PC市場的霸主。對此，有分析和評論認為，聯(lián)想集團核心的PC業(yè)務已經(jīng)失守，聯(lián)想未來已岌岌可危。事實真的如此嗎？既然是在PC產(chǎn)業(yè)中被惠普超越，那么我們不妨先將目前PC產(chǎn)業(yè)的前三大企業(yè)惠普、聯(lián)想和戴爾放在一起在其與PC相關的業(yè)務中作一簡單的比較。
以過去的一年為例（注因為財年的結束期不同，各方在叫法上有所差異），戴爾營收為616.42億美元，同比增長21%；營業(yè)虧損32.52億美元，歸屬于戴爾的凈虧損為16.72億美元，較上年有所擴大。其中PC業(yè)務隸屬的戴爾客戶解決方案集團全年營收為368億美元，同比增長2%，運營利潤18億美元。聯(lián)想營收為430億美元，同比下跌 4%，全年經(jīng)營利潤6.72億美元，凈利潤為5.35億美元，其中個人電腦和智能設備業(yè)務的收入同比下跌2%至301億美元，運營利潤14.94億美元。惠普營收為482億美元，同比下降 6%，凈利潤為24.96億美元，其中持續(xù)運營業(yè)務的凈利潤為26.66億美元。由 PC 業(yè)務構成的個人系統(tǒng)部門營收為 300 億美元，同比下滑 5 %，運營利潤為12億美元。
不知業(yè)內(nèi)看了上述三大廠商的全年，尤其是與PC業(yè)務相關的財報作何感想？為了便于比較三大廠商與PC相關的業(yè)務，我們在上面刻意用黑體注明，以便于比較。即在有關PC業(yè)務（戴爾客戶解決方案集團、惠普的個人系統(tǒng)部門和聯(lián)想的個人電腦和智能設備業(yè)務）營收方面，戴爾是聯(lián)想的1.22倍，惠普基本與聯(lián)想持平；在運營利潤上，戴爾是聯(lián)想的1.20倍，惠普是聯(lián)想的0.80倍。由此不難看出，全球三大PC廠商的競爭力不相上下，甚至聯(lián)想還要略高于戴爾和惠普（從營收帶來的運營利潤和營收的比較）。而鑒于從去年開始，聯(lián)想PC出貨量的增速開始減緩，甚至低于惠普和戴爾，加上這個比較，正好印證了聯(lián)想及夜業(yè)內(nèi)的分析，聯(lián)想自去年開始已經(jīng)將PC發(fā)展的重心從追求出貨量的增長，轉向了追求利潤的增長，加之對手在某些區(qū)域市場激進的價格策略（例如PC原材料的上漲，但其依然采取此前的價格策略，而聯(lián)想則提升了PC的價格），到今年第二季度，聯(lián)想失去全球PC市場的桂冠應在意料之中。但這并非意味著聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)競爭力的下滑。
那么問題來了，仍在PC產(chǎn)業(yè)具備競爭力的聯(lián)想為何將重心轉向了利潤的爭奪，甚至不惜放棄占據(jù)了三年之久全球PC市場的桂冠？
在此，我們不妨看看聯(lián)想其他兩塊業(yè)務去年的市場表現(xiàn)，去年，聯(lián)想集團移動業(yè)務收入約為77.07億美元，同比下跌10%，除稅前運營虧損為5.66億美元；數(shù)據(jù)中心業(yè)務收入40.69億美元，收入同比下跌11%，除稅前運營虧損為3.43億美元。二者合計營收117.76億美元，虧損9.09億美元，也是說這兩塊業(yè)務以不到聯(lián)想PC業(yè)務營收的40%，卻吃掉了其60%左右的運營利潤。可見聯(lián)想在PC產(chǎn)業(yè)中，除了應對對手的激烈競爭外，還要大力補貼這兩塊業(yè)務的虧損，以減輕整個集團的盈利壓力。需要說明的是，與聯(lián)想PC業(yè)務倒貼正好相反，剛剛在PC出貨量上超過聯(lián)想的惠普，由于與PC業(yè)務同屬于惠普集團的打印機業(yè)務具有較高的毛利率，其對于惠普PC業(yè)務的激進市場策略起到了強有力的支撐作用，即惠普的PC業(yè)務非但不會倒貼，反而會得到補貼而參與市場競爭。
那么接下來的是，聯(lián)想的這種策略未來是否還有施展的空間或者說未來的PC市場是否還能給予聯(lián)想PC空間？
首先從整個PC市場看，據(jù)Gartner預計，盡管PC市場逐漸萎縮，但高端二合一筆記本市場的收入今年卻有望增長，而這也是惟一可以增長的細分市場。其規(guī)模預計將達346億美元，而到2019年，高端二合一筆記本市場將成為PC市場中收入最大的細分市場，可達576億美元。更為重要的是，相較于定價500美元（含）以下、毛利5%左右的傳統(tǒng)低端PC市場，高端二合一筆記本市場更有利可圖。定價1000美元（含）以上的二合一筆記本，其毛利可達25%。可見創(chuàng)新之下當下的PC市場不僅會有反彈增長的機會，同時由于其相較于傳統(tǒng)PC的高利潤，也勢必會進一步刺激傳統(tǒng)PC廠商在PC產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新熱情，進而在傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)鏈重新形成發(fā)展的正循環(huán)。
如果說上述是整個PC產(chǎn)業(yè)和相關廠商機會的話，那么日前IDC發(fā)布的《驅動中國商用PC市場新機遇白皮書》則更是以中國為主場的聯(lián)想的機會。
該白皮書顯示，未來10年既是中國經(jīng)濟調(diào)結構、轉方式、創(chuàng)新升級的10年，也是IT技術和商業(yè)模式創(chuàng)新升級的10年，更是企業(yè)全方位數(shù)字化轉型的10年。PC作為企業(yè)數(shù)字化轉型過程中的重要因素，也被重新定位。在轉型過程中，PC需要轉變角色，從傳統(tǒng)的辦公生產(chǎn)工具轉變成為業(yè)務賦能工具，通過在產(chǎn)品形態(tài)、計算性能、交互方式、協(xié)同擴展能力及安全可靠性等方面的創(chuàng)新提升，切合企業(yè)數(shù)字化轉型所需，驅動業(yè)務發(fā)展。在企業(yè)在轉型升級中，商用PC將發(fā)揮至關重要的作用，不僅是核心的辦公生產(chǎn)力工具，也是企業(yè)業(yè)務賦能工具。數(shù)據(jù)信息在企業(yè)轉型過程中正變成運營資源。滿足新的計算場景，且無縫對接各類設備的PC可以有效收集和處理海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)造商業(yè)價值。
其次就是能否充分利用對手的失誤，尤其涉及到中國PC市場。例如今年5月，來自瑞士安全公司Modzero的研究人員在檢查Windows Active Domain的基礎設施時發(fā)現(xiàn)惠普音頻驅動中存在一個內(nèi)置鍵盤記錄器，可以監(jiān)控用戶的所有按鍵輸入。實際上這個鍵盤記錄器至少在2015年圣誕節(jié)前已經(jīng)存在于惠普電腦上。2015年，該鍵盤記錄功能以新的診斷功能被引入HP音頻驅動程序與新的1.0.0.46版本中，30款惠普筆記本受到影響，包括HP Elitebook 800系列、EliteBook Folio G1、HP ProBook 600和400系列等。而此事件日前也已經(jīng)被我國網(wǎng)絡安全和信息化領導小組通告。盡管惠普官方以“意外”予以解釋，但鑒于只有惠普一家PC廠商的PC存在該漏洞，其給出的“意外”的解釋遭到了業(yè)內(nèi)的質疑。
其實，在7年前，惠普電腦就因為存在產(chǎn)品質量（閃屏、過熱）問題遭到曝光，當時的惠普遭遇了進入中國25年來最大的品牌信任危機，銷量大幅下滑。而鑒于目前惠普在中國PC市場的出貨量占據(jù)了其全球出貨量的40%左右，此類事件理應是聯(lián)想PC奪取市場、打擊對手的機會。
最后就是自身能否保持創(chuàng)新和改善用戶滿意度。也許是因為太過專注于移動業(yè)務，不可否認聯(lián)想PC的用戶滿意度并不盡如人意。例如美國消費者滿意度指數(shù)（ASCI）去年發(fā)布的PC滿意度調(diào)查，聯(lián)想僅獲得了76分，這個得分不僅不及主要對手惠普和戴爾，甚至低于調(diào)查的78分的平均值。盡管在該調(diào)查中，非主流PC廠商三星竟然獲得了第二的排名讓業(yè)內(nèi)感到意外，并因此質疑該排名的客觀性，但對于未來相當一段時間需要PC業(yè)務支撐的聯(lián)想，對自身的高標準，嚴要求是必須的。
綜上所述，我們認為，聯(lián)想失去全球PC桂冠并非像某些業(yè)內(nèi)人士分析的那般危言聳聽，只是聯(lián)想PC面對PC產(chǎn)業(yè)和集團業(yè)務理性的戰(zhàn)略調(diào)整所致，盡管其中不乏無奈的成分，但聯(lián)想PC在產(chǎn)業(yè)中的核心競爭優(yōu)勢猶存，而鑒于未來PC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間及中國主場的機會，這種策略仍有延續(xù)的空間，從而給聯(lián)想另外兩塊業(yè)務的改善再次贏得時間。
