文/賈敬華
日前,三大運營商相繼宣布,9月1日開始取消手機(jī)國內(nèi)漫游費,這意味著堅挺了23年的“化石費用”終于要徹底跟消費者說再見了。然而,消息傳出后,很多用戶紛紛吐槽,稱手機(jī)國內(nèi)漫游費取消套路太多,缺乏真誠。
漫游費取消暗藏貓膩
取消手機(jī)國內(nèi)漫游費的呼聲由來已久,但多年來沒有任何的實質(zhì)性進(jìn)展。今年3月份,國務(wù)院的《政府工作報告》中提及,今年網(wǎng)絡(luò)提速降費要邁出更大步伐,年內(nèi)全部取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費。隨后,三大運營商迅速行動,公開表態(tài)稱今年10月1日前取消漫游費。
眼下,三大運營商提前一個月取消手機(jī)國內(nèi)漫游費,這似乎值得表揚(yáng)。從各地網(wǎng)友的反饋來看,漫游費取消背后依然貓膩重重。在新浪科技《三大運營商:9月1日起取消手機(jī)國內(nèi)漫游費》的報道后面,1700多條評論中,反應(yīng)取消漫游費實則是變相提價的占多數(shù)。
微博昵稱“這微博沒人要”的廣東用戶這樣評論:廣東的表示,以前市內(nèi)0.15元,長途0.29元,現(xiàn)在新套餐統(tǒng)一0.25,是漲了還是跌了??????畢竟長途很少打,主要還是市內(nèi)的。!
江西南昌的微博用戶“米斯特--LUO”表示:真不要臉,移動很早就停辦了其它業(yè)務(wù),只能辦理全球通套餐了,因為只有全球通套餐是不需要漫游費的!所以這個政策對移動有什么影響。
類似的吐槽還有很多,事實是否像用戶反饋的那樣呢?事實上,早在3月份三大運營商承諾10月取消手機(jī)國內(nèi)漫游費后,很多地區(qū)的一些2G套餐就停止辦理了,新入網(wǎng)用戶只能辦理3G或4G套餐。從資費上來看,2G套餐最低消費不過十幾塊錢,而4G套餐的最低消費標(biāo)準(zhǔn)至少要幾十塊錢起。
顯然,手機(jī)國內(nèi)漫游費取消更像是噱頭。不可否認(rèn),手機(jī)國內(nèi)漫游費是取消了,可用戶的通話成本卻提高,這已經(jīng)違背了政府提速降費的號召。毫無疑問,手機(jī)國內(nèi)漫游費取消著實缺少誠意,而流量漫游更是套路滿滿。
流量漫游何時能夠取消
如果說手機(jī)漫游費是一個時代的產(chǎn)物,那么流量漫游則是三大運營商激烈競爭的產(chǎn)物。準(zhǔn)確地說,流量漫游,是網(wǎng)民對本地流量套餐和省內(nèi)流量套餐的形象化稱呼。由于國內(nèi)流量資費比較高,激烈的競爭之下,為了搶奪市場,三大運營商推出了低廉的本地流量套餐和省內(nèi)流量套餐,提升競爭力。
以中國聯(lián)通來說,國內(nèi)1G流量大約在60元左右,省內(nèi)1G流量只有10元,而本地1G流量也就5元左右。單純考慮價格的話,本地流量更具競爭力。所以,在用戶抱怨流量資費太高的市場背景下,三大運營商打破了流量只有國內(nèi)套餐的陳舊思路,推出了本地流量套餐和省內(nèi)流量套餐。不可否認(rèn),省內(nèi)流量套餐和本地流量套餐,資費低了,消費者得到了實惠?墒,省內(nèi)流量套餐和本地流量套餐同樣有一些貓膩。
現(xiàn)在,很多消費者的手機(jī)套餐中都包含國內(nèi)流量,然后再訂購本地流量包或省內(nèi)流量包,貓膩隨之出現(xiàn)了。當(dāng)用戶在非漫游狀態(tài)使用手機(jī)上網(wǎng)時,消耗的卻是國內(nèi)流量;用戶在外地出差上網(wǎng)時,仍舊使用國內(nèi)流量。很多用戶購買本地流量包或省內(nèi)流量包,就是怕出差時國內(nèi)流量不夠用,在本地上網(wǎng)能夠使用本地流量。結(jié)果,三大運營商的計費系統(tǒng)中,流量機(jī)制是優(yōu)先使用國內(nèi)流量,而不是本地流量或省內(nèi)流量,這顯然是不合理的。
三大運營商優(yōu)先使用國內(nèi)流量的不合理機(jī)制,迫使用戶在購買了廉價的本地流量套餐包或省內(nèi)流量套餐包后,再購買昂貴的國內(nèi)流量包。坦白說,這有點強(qiáng)制消費之嫌。在技術(shù)上,優(yōu)先消耗哪一流量套餐也是三大運營商可以識別的。所以,疊加了國內(nèi)流量和本地流量,卻優(yōu)先消耗國內(nèi)流量的做法,運營商有強(qiáng)制消費之嫌。
在三大運營商宣布9月1日取消手機(jī)國內(nèi)漫游費后,不少消費者紛紛呼吁取消省內(nèi)流量和本地流量套餐,并降低流量資費。手機(jī)漫游費,如此不合理,在20多年后才取消。那么,流量漫游這個霸道消費條款,何時能取消呢?
歸根結(jié)底,三大運營商宣布提取一個月取消手機(jī)國內(nèi)漫游費,沒有得到消費者的喝彩,反而更多的是吐槽,癥結(jié)在于取消漫游費缺少誠意。一邊是國家提速降費的號召,一邊兒是運營商的資費貓膩,誰為消費者做主?