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文/王新喜
黑莓帶著它的全新智能全鍵盤(pán)手機(jī)BlackBerry KEYone回歸中國(guó)了。TCL通訊在北京奧雅會(huì)展中心舉行BlackBerry手機(jī)新品發(fā)布會(huì)，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的熱議與關(guān)注。和6年前的第一次回歸不同的是，黑莓不再使用BB OS系統(tǒng)，這款手機(jī)改用了Android。
從今天的局面來(lái)看，黑莓與諾基亞的命運(yùn)與路數(shù)有頗多相似之處，一方面兩者都曾經(jīng)有過(guò)輝煌的時(shí)候，諾基亞就不用說(shuō)了，而黑莓的巔峰期則是在2006年，當(dāng)時(shí)黑莓在美國(guó)的市場(chǎng)占有率曾經(jīng)高達(dá)48%。不過(guò)，不幸的是，黑莓與諾基亞一樣，都是在iPhone與谷歌安卓系統(tǒng)出世之后，不可避免的被這種顛覆式競(jìng)爭(zhēng)沖垮了。
而其次，面對(duì)智能手機(jī)時(shí)代大潮到來(lái)，兩者反應(yīng)過(guò)于遲鈍，固守已有優(yōu)勢(shì)不愿變通，一個(gè)是固守塞班系統(tǒng)與功能機(jī)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是固守BB OS系統(tǒng)與全鍵盤(pán)優(yōu)勢(shì)。再次是，在市場(chǎng)份額越來(lái)越少，經(jīng)營(yíng)難以為繼的情況下選擇賣(mài)身，諾基亞被富士康收購(gòu)，黑莓被TCL收購(gòu)。
再次是回歸或者出新機(jī)都是打情懷牌，試圖將過(guò)去的忠誠(chéng)懷舊的粉絲圈回來(lái)。但在今天這個(gè)時(shí)代，手機(jī)廠商拼的都是硬實(shí)力，情懷已經(jīng)不再是賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者已經(jīng)比過(guò)去要理性的多了。
黑莓今天用上了Android系統(tǒng)，算是一種變通，比起之前的BB10系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，顯然更具競(jìng)爭(zhēng)力，但黑莓從來(lái)就沒(méi)有想過(guò)要放棄全鍵盤(pán)。全鍵盤(pán)、商務(wù)是黑莓品牌最具辨識(shí)度的一點(diǎn)，也是黑莓要圈粉的重要標(biāo)志性一環(huán)，黑莓不可能放棄，但黑莓此次推出的是帶全鍵盤(pán)的全觸屏手機(jī)，也意味著既要迎合主流市場(chǎng)又要保留自身的核心標(biāo)識(shí)性傳統(tǒng)設(shè)計(jì)與自認(rèn)為的核心競(jìng)爭(zhēng)力。盡管看起來(lái)有點(diǎn)不倫不類(lèi)，但某種程度也可以認(rèn)為，它也讓當(dāng)前千篇一律的智能手機(jī)設(shè)計(jì)有了差異化。
在TCL的規(guī)劃里，黑莓將與TCL、阿爾卡特等品牌一樣獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但是黑莓定位在高端市場(chǎng)，目前行貨版的KEYone有黑色和銀色兩種配色，定價(jià)3999元，主打企業(yè)和專(zhuān)業(yè)、追求安全性能用戶。比如BlackBerry KEYone在出廠時(shí)就已在手機(jī)中設(shè)置了強(qiáng)化安全系統(tǒng)。同時(shí)，專(zhuān)有的DTEK技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控并保護(hù)操作系統(tǒng)，更配有出廠設(shè)置保護(hù)，確保手機(jī)賬戶信息安全。
不過(guò)，在今天的智能手機(jī)市場(chǎng)，高端市場(chǎng)要用頂尖的硬件配置是讓用戶買(mǎi)單最基本的前提，而但黑莓迎合主流市場(chǎng)的同時(shí)，在硬件配置上卻拖了后腿。海外發(fā)售的黑莓KEYone 用的是驍龍625處理器，3GB內(nèi)存，32G機(jī)身存儲(chǔ)，3505 mAh電池，后置1200 萬(wàn)像素?cái)z像頭，前置800萬(wàn)像素?cái)z像頭。在當(dāng)前，這種配置顯然是有點(diǎn)落后了，有業(yè)內(nèi)評(píng)測(cè)人士評(píng)價(jià)稱，3g的內(nèi)存幾乎時(shí)時(shí)都是2.8，2.9的滿負(fù)荷待機(jī)。驍龍 625 的性能局限導(dǎo)致app時(shí)不時(shí)出現(xiàn)卡頓，僅開(kāi)通保留了日常基本使用的app。充電暖手寶，掉電如尿崩。
在性能配置上，黑莓新機(jī)很難說(shuō)有多大競(jìng)爭(zhēng)力，因此，唯一的亮點(diǎn)依然是全鍵盤(pán)，不過(guò)這次，黑莓多少有花了心思做了創(chuàng)新，比如KEYone的指紋集成在了全鍵盤(pán)的空格按鍵上，而且每一個(gè)按鍵都支持快捷方式，并且可以用快捷方式打開(kāi)應(yīng)用，這種設(shè)計(jì)雖然有一定創(chuàng)新，但這種創(chuàng)新能否打到消費(fèi)者痛點(diǎn)還存在疑問(wèn)，而當(dāng)前多數(shù)用戶對(duì)這款手機(jī)的第一反應(yīng)就是怎么玩王者榮耀？畢竟，在潮流上，智能手機(jī)越來(lái)越傾向于全面屏設(shè)計(jì)，雷軍此前表示未來(lái)手機(jī)發(fā)展趨勢(shì)一定是全面屏。
今天用戶對(duì)手機(jī)的要求是機(jī)身尺寸更小而屏幕尺寸更大，所以把屏占比做到極致往往能俘獲消費(fèi)者的心。比如今年三星S8全面屏設(shè)計(jì)就引發(fā)了較大的關(guān)注，而小米、夏普、LG都曾推出了全面屏手機(jī)，而據(jù)供應(yīng)鏈消息稱iPhone 8很有可能采用全面屏的設(shè)計(jì)。
之所以如此，在于全面屏幕在大型游戲以及視頻直播、影片觀賞上有著更好的體驗(yàn)。而隨著手游越來(lái)越好玩，圖文資訊、直播、短視頻越來(lái)越火，屏幕就是用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛑苯痈兄降囊画h(huán)。比如說(shuō)，大而全面的屏幕，在王者榮耀這類(lèi)游戲中可以將畫(huà)面延伸到手機(jī)的邊緣，獲得更為廣闊的畫(huà)面視野優(yōu)勢(shì)，往往自帶外掛開(kāi)黑屬性，強(qiáng)化游戲體驗(yàn)，而如果多加一個(gè)鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，無(wú)疑硬生生將原本不夠用的游戲畫(huà)面再切掉三分之一，也意味著游戲與視頻等應(yīng)用體驗(yàn)倒退了一個(gè)時(shí)代。
當(dāng)然，如果放棄全鍵盤(pán)進(jìn)行徹頭徹尾的改變，那黑莓就不再是黑莓了。就好比諾基亞過(guò)去非常固執(zhí)的堅(jiān)守從通信功能為主流的思路來(lái)定義手機(jī)，當(dāng)觸屏手機(jī)已成為主流的今天，而黑莓仍然固守全鍵盤(pán)。本質(zhì)上，都是無(wú)法走出自身過(guò)去賴以成功的基因以及對(duì)過(guò)去輝煌的一種執(zhí)念。
另一方面，黑莓與諾基亞、HTC等沒(méi)落的手機(jī)一樣，都面臨著線下大眾市場(chǎng)的渠道困境，在線上，黑莓選擇了京東，但在線下，有業(yè)內(nèi)人士提到，黑莓充斥在各種外來(lái)渠道中，很難進(jìn)入主流消費(fèi)者的視野。盡管黑莓在品牌上尚存在一定的知名度，但在市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、售后服務(wù)、資金、技術(shù)研發(fā)等諸多方面均缺乏獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)與當(dāng)前主流智能手機(jī)廠商抗衡。
在今天的智能手機(jī)市場(chǎng)，已經(jīng)不是紅海了，而是死海，根據(jù)日前 IDC發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年第二季度全球智能手機(jī)出貨量為3.416億部，同比下滑1.3%，手機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，整體出貨量在持續(xù)下滑。一個(gè)基本特征是品牌越來(lái)越集中化，市場(chǎng)份額越來(lái)越集中到蘋(píng)果三星與華米歐維六大廠商手中，華為、OPPO、vivo、小米二季度出貨量占比分別為20.2%、18.8%、17.0%、13.0%，占據(jù)了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)69%的市場(chǎng)份額。加上蘋(píng)果三星，這六大廠商已經(jīng)占據(jù)80%以上的市場(chǎng)份額，而從未來(lái)趨勢(shì)看，強(qiáng)者愈強(qiáng)的趨勢(shì)非常明顯，小眾品牌生存越來(lái)越難。
但畢竟，在絕境之中，找不到出路的廠商都愿意賭上一把，畢竟光腳的不怕穿鞋的。從本質(zhì)上，黑莓打的牌與摩托羅拉與索尼、諾基亞類(lèi)似，都是打情懷牌與懷舊牌，但上述廠商已經(jīng)證明懷舊這張牌顯然是沒(méi)有多少效力的，而黑莓一直想通過(guò)全鍵盤(pán)來(lái)?yè)苹剡^(guò)去的死忠粉，這與懷舊相關(guān)，但更與黑莓本身的基因相關(guān)，這是黑莓賴以成功的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，但也意味著黑莓也無(wú)法走出自身的基因。
凱文．凱利曾經(jīng)談到一個(gè)觀點(diǎn)是，技術(shù)都會(huì)有一個(gè)前進(jìn)的方向，我把它叫做必然，就是這個(gè)趨勢(shì)像重力一樣，一定會(huì)發(fā)生。
在今天，更大更全面的屏幕與觸屏化體驗(yàn)不斷向前推進(jìn)就是這個(gè)像重力一樣的趨勢(shì)。即便今天全鍵盤(pán)的粉絲依然存在，但也更多是也是想將其作為一個(gè)懷舊的符號(hào)。曾經(jīng)有一位名叫David linden的神經(jīng)學(xué)教授說(shuō)，人們會(huì)懷念很多事情，包括他們?cè)?jīng)手里的小玩意。當(dāng)一款手機(jī)被拿來(lái)當(dāng)做懷舊物件的時(shí)候，事實(shí)上，人們已經(jīng)從潛意識(shí)里將它劃入了一個(gè)過(guò)去的時(shí)代，它不可能再代表將來(lái)。
