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文/懂懂筆記
“因?yàn)槭謾C(jī)還在保,所以帶去蘋果店售后,結(jié)果店員告訴我這是一臺(tái)翻新機(jī)!币晃痪W(wǎng)友在知乎上控訴她日前在某手機(jī)店賣到一臺(tái)翻新iPhone7的事情,“當(dāng)時(shí)店里老板說這臺(tái)機(jī)器是原裝99新,幾乎沒有使用痕跡,我就相信了。”她的“控訴”在知乎上已經(jīng)近一萬個(gè)點(diǎn)贊,一千多條回復(fù),不少評(píng)論表示與這位網(wǎng)友有過相同的經(jīng)歷,甚至被騙得更慘。
或許,很快這些“控訴”的主角,就會(huì)變成iPhoneX、iPhone8 Plus……
13日,蘋果新機(jī)“三劍客”上市,在國(guó)內(nèi)數(shù)碼前沿的華強(qiáng)北,許多商家也在蠢蠢欲動(dòng)。除了早先安卓版iPhone8被人當(dāng)成茶余飯后的談資之外,華強(qiáng)北的“蘋果翻新”產(chǎn)業(yè),也在蘋果新機(jī)發(fā)布后打上了一針“雞血”。
“其實(shí)自打蘋果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)之后,很多用戶都有了攀比心理,覺得自己手頭沒有一臺(tái)iPhone就沒有面子,都是虛榮心在作祟嘛!痹谌A強(qiáng)北經(jīng)營(yíng)手機(jī)生意的“阿強(qiáng)”告訴懂懂筆記,現(xiàn)在整個(gè)華強(qiáng)北除了品牌手機(jī)店之外,大部分小商家賣的都是翻新蘋果手機(jī),其中成色非常好的二手蘋果手機(jī)數(shù)量并不多,“蘋果的價(jià)格(利潤(rùn))比較高,(信息)也不透明,所以基本所有人都會(huì)選擇賣蘋果!
那么,在號(hào)稱每年出貨“上億”臺(tái)蘋果手機(jī)的華強(qiáng)北,翻新產(chǎn)業(yè)又是如何形成如此龐大的規(guī)模呢?在征得“阿強(qiáng)”同意之后,懂懂筆記的小伙伴決定跟隨他,一同踏上起底這條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”的旅途。
晚上22:00, 在最自由的“香港”,有最自由的“統(tǒng)貨”
“基本上所有的機(jī)器(手機(jī)),都是在香港拿的,(店家)自己收的(二手手機(jī))少之又少!卑(qiáng)說,他幾乎已經(jīng)習(xí)慣了這樣的生活,每個(gè)星期都要跑一趟香港,尤其是最近iphone8上市前,市場(chǎng)上對(duì)于iphone7的需求突然增加,所以這一趟已經(jīng)是他本周內(nèi)第二趟過香港了。
“一般忙到晚上這個(gè)時(shí)候才過境,再晚點(diǎn)就要走皇崗(口岸)了!卑(qiáng)滿臉倦容的說到。
在羅湖順利過關(guān)之后,在阿強(qiáng)的帶領(lǐng)下,懂懂筆記的小伙伴來到了位于香港觀塘的一座不起眼的工業(yè)大廈前。阿強(qiáng)告訴我們,因?yàn)樽鲞@些生意的人很謹(jǐn)慎,所以讓我們不要亂講話:“問到你,就說是我新來的‘小弟’(店員)!
乘著昏暗的貨梯來到大廈四樓,電梯門一開,喧囂聲瞬間響起,可以聽到此起彼伏的呼聲:“收了,收了。”阿強(qiáng)告訴我們,這里就是“統(tǒng)貨”市場(chǎng)。
“全球各地的二手蘋果,收了之后基本上就都會(huì)來到這里。”阿強(qiáng)說,華強(qiáng)北資金稍微雄厚點(diǎn)的老板都會(huì)在這里拿“統(tǒng)貨”。其實(shí)所謂的拿,就是競(jìng)標(biāo),看誰給的價(jià)錢高,這一批貨就歸誰。
跟著阿強(qiáng)過了一道類似于動(dòng)車安檢門一樣的檢測(cè)口之后,眼前豁然開朗,我們終于看到了“統(tǒng)貨”市場(chǎng)的真面目了。一個(gè)偌大的工業(yè)廠房?jī)?nèi),遍地都是一排排黃色的紙皮箱,箱子里面滿滿的都是iPhone手機(jī)。
“這里面的手機(jī)成色其實(shí)各種各樣,有很破舊的,也有很新的,至于競(jìng)標(biāo)到的批次怎么樣,那就看運(yùn)氣了!卑(qiáng)說的話,讓懂懂筆記想起了“賭石”的畫面。在這里,類似如此大批量的手機(jī)“統(tǒng)貨”,一箱都會(huì)在200臺(tái)左右,競(jìng)標(biāo)的價(jià)格大概在20到25萬(港幣)之間,他自己沒有這么雄厚的資金流,就只能等熟悉的同行一起分?jǐn)傔@批貨。
最終,阿強(qiáng)和朋友標(biāo)哥用23萬6千元的價(jià)格聯(lián)手拿下了一批“統(tǒng)貨”。本來以為,“采購”工作就這樣結(jié)束了,但阿強(qiáng)說:“還早著了,跟我一起去分揀!
懂懂筆記跟隨者阿強(qiáng)和其他同行來到附近的另一幢“劏房(即隔間房)”內(nèi),進(jìn)行收集分揀工作。
很顯然,這一批貨阿強(qiáng)與同行們不太走運(yùn),從他們的臉色上就可以看出端倪!俺缮疾惶茫荒芊,還有二十來臺(tái)是碎屏的,這十幾臺(tái)也沒辦法開機(jī)了!蓖袠(biāo)哥說,這一批貨應(yīng)該是他們拿貨迄今最次的一批了。
在“統(tǒng)貨”里,成色在八成新以上的手機(jī)都會(huì)當(dāng)成二手機(jī)運(yùn)回大陸銷售。但是標(biāo)哥說,這些看起來外殼已經(jīng)很花,或者屏幕已經(jīng)很花,甚至支離破碎的,就只能夠進(jìn)行翻新后再銷售。這些貨被稱之為“原板翻新”。
“那些壞的手機(jī),留在香港,看看能不能維修,不能維修就報(bào)廢了!卑(qiáng)嘆了口氣,由于這批“統(tǒng)貨”的成色的確很差,所以壞的機(jī)器還是要“撿漏”一番,看看是否有些還能維修后再售出。
當(dāng)?shù)睾芏鄬懽謽抢锏霓k公室外,都貼上了“謝絕”騷擾的牌子經(jīng)過一系列的分揀,八成新以上的手機(jī)僅有不到五十臺(tái)。而接下來,那些成色差的手機(jī)就將被拆解成主板和屏幕等配件,部分通過零件報(bào)關(guān)的形式,部分通過“人肉”夾帶,陸續(xù)運(yùn)回華強(qiáng)北進(jìn)行翻新作業(yè)。
這就是華強(qiáng)北翻新手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的前端,運(yùn)氣、希冀、懊惱交織的一夜。
每天晚上,上萬臺(tái)iPhone“統(tǒng)貨”就這樣被競(jìng)標(biāo)買走,可見市場(chǎng)用戶對(duì)于蘋果手機(jī)的需求量有多大。流水化作業(yè)、成型的規(guī)模、可觀的利潤(rùn)、極大的需求,已經(jīng)成為這條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”最根本、最巨大的驅(qū)動(dòng)力。
凌晨5:40,“水客”衍生的“帶關(guān)”生意開始運(yùn)行
跟隨阿強(qiáng)來到口岸后,這時(shí)阿強(qiáng)的臉色顯得更加凝重。“前些日子有同行通過把‘貨’藏在過境大貨車?yán),被逮了,所以這幾天都不敢這么做!卑(qiáng)告訴懂懂筆記,最近為了保險(xiǎn)起見,這些手機(jī)和主板都會(huì)分批托付給“水客”過境。
“因?yàn)楝F(xiàn)在海關(guān)抓‘水客’很嚴(yán),所以帶關(guān)的費(fèi)用也越來越高。這意味著,利潤(rùn)也在逐漸降低!币晃槐容^年長(zhǎng)的水客在阿強(qiáng)手中拿走了5臺(tái)iPhone和幾塊主板,轉(zhuǎn)身離開!安挥脫(dān)心她們會(huì)跑了,她們就是專門干這個(gè)生意的,職業(yè)道德還是有的,而且也都很熟悉。”阿強(qiáng)說。
天色微亮,寒意隨著微風(fēng)吹來。懂懂筆記的小伙伴發(fā)現(xiàn),口岸外已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍,一個(gè)個(gè)陌生的面孔下,看不出哪一張是緊張,哪一張是漠然。阿強(qiáng)和同行們的貨,悄然分批分配到即將過境的水客們的手中。
“每天有數(shù)千上萬的‘水客’從香港往返深圳,就現(xiàn)在這種烏泱泱的狀態(tài),海關(guān)也只能抽查,早上相對(duì)來說沒那么嚴(yán)格!卑(qiáng)指著一位身上背滿了“益力多”酸奶和嬰兒奶粉的大媽告訴懂懂筆記,這些水客過了關(guān)之后,會(huì)主動(dòng)和店里另外的同事聯(lián)系,對(duì)接貨物和結(jié)算。
就在這一會(huì)兒,阿強(qiáng)的手機(jī)已經(jīng)不時(shí)有電話打進(jìn)來了:“20臺(tái)6P、5臺(tái)7是吧。OK!”阿強(qiáng)說,這些是華強(qiáng)北的一些同行,因?yàn)樗麄兊囊?guī)模小,而且也摸不清“統(tǒng)貨”的門道,所以賣的手機(jī)都是從他這里“拿”的。
“除了成色較好的我自己留著店里賣之外,其他類似八五新這樣的,外觀稍微打磨翻新下都給同行!彼硎,這已經(jīng)成為華強(qiáng)北二手翻新市場(chǎng)的潛規(guī)則了。
通過阿強(qiáng)的介紹,懂懂筆記了解到,這里幾乎每一家店都能夠組裝翻新iPhone,而且個(gè)個(gè)技術(shù)精湛、功力深厚。但是能夠有實(shí)力去香港“統(tǒng)貨”的,絕對(duì)不會(huì)超過20家。
許許多多小的翻新檔口都是和大檔口采取固定合作,而且許多的流程也是行業(yè)內(nèi)的“機(jī)密”。下家不問上家的拿貨渠道,上家也不打聽下家的銷售渠道,維系他們之間關(guān)系的僅僅是“錢”而已,這是建立在這條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”上唯一的紐帶。
早上11:00 ,巨大的需求驅(qū)動(dòng)下,大量廉價(jià)機(jī)“喬裝”走到前臺(tái)
懂懂筆記的小伙伴在阿強(qiáng)的帶領(lǐng)下,來到了位于華強(qiáng)北遠(yuǎn)望的一處檔口前,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到上面掛著幾個(gè)鮮艷的大字“手機(jī)維修”。
在這里,那些被拆解的主板再次聚攏,靜靜地落在了紙箱里。阿強(qiáng)表示,其中有的主板是上一批的,旁邊的維修師傅正在對(duì)這些主板進(jìn)行檢測(cè),如果主板功能正常的話,就會(huì)裝上高仿的外殼和屏幕,搖身一變一臺(tái)翻新機(jī),工序就此完成。
我們隨手拿起一臺(tái)翻新iPhone7的成品,作為一個(gè)多年的果粉,從感覺上、質(zhì)感上和手感上,都和真機(jī)沒有太大區(qū)別,一眼下去的確難以分辨。
店內(nèi)的維修師傅忙碌之余告訴我們,這批翻新機(jī)器算是不錯(cuò)的了,起碼主板和電池是原裝的,一般普通用戶用著也沒問題,幾乎很少人會(huì)找上門來“索賠”。
但是他透露,就單單在遠(yuǎn)望這邊,有很多更加黑心的店,是把壞了的碎了的手機(jī)主板用“跳線”進(jìn)行拼接,然后換了外殼再出售。這種類型的“翻新機(jī)”,基本上用不到一兩個(gè)月就會(huì)玩兒完。還有一些機(jī)器是“小改大”,即5代主板改6代外觀或者6代主板改7代外觀,還有直接拿5S改SE的。不是行家里手,基本上看不出究竟。
“現(xiàn)在這一部分貨都只敢在X寶、X魚和X轉(zhuǎn)上賣,出手之后就不用管了。6代以后,大部分沒有指紋的都是這樣的機(jī)器。”老師傅告訴我們,由于華強(qiáng)北市場(chǎng)的監(jiān)管現(xiàn)在越來越嚴(yán),如果有買家在這里買到拼裝的翻新機(jī),一旦舉報(bào)的話商家會(huì)吃不了兜著走。
華強(qiáng)北一直在開展聯(lián)合行動(dòng),打擊走私電子書產(chǎn)品另據(jù)阿強(qiáng)爆料:“X寶上那些非常廉價(jià)卻號(hào)稱全新官換iPhone的,統(tǒng)統(tǒng)都是這種拼接機(jī)器。利用買家的虛榮心和貪小便宜的心理,買下之后利用返現(xiàn)要求買家好評(píng)追評(píng),從而讓買家失去了維權(quán)的機(jī)會(huì)。到東窗事發(fā)的時(shí)候,黑心賣家賺了一筆早就跑了。”
他表示知乎等平臺(tái)上很多買家控訴手機(jī)買來之后沒多久就不斷重啟、白屏、無法充電等,都是這一類拼裝翻新機(jī)作祟。
“今天什么價(jià)?”剛到中午,午飯還沒有來得及吃一口,就有同行陸陸續(xù)續(xù)來拿貨了。一時(shí)間,詢價(jià)、看貨、交錢、走人,店內(nèi)百十臺(tái)翻新機(jī)都被拿光了!懊魈鞄臀伊魩着_(tái)128G的7啊,好幾個(gè)客戶在問,盒子幫我也包好。”在阿強(qiáng)和一位拿貨店家的對(duì)話中,我們不難看出,7代蘋果(大容量的)翻新手機(jī),需求目前十分巨大。
下午14:00,“翻新”機(jī)搖身一變成為二手“官換”、“99新”
下午的華強(qiáng)北漸漸熱鬧了起來,絡(luò)繹不絕的普通消費(fèi)者進(jìn)到各個(gè)店里,而周六更是許多上班族、白領(lǐng)們逛數(shù)碼市場(chǎng)的高峰。懂懂筆記的小伙伴再次“切換”身份,如同“小白”一般,走進(jìn)了遠(yuǎn)望通信市場(chǎng)。
剛走進(jìn)通信市場(chǎng)門口,許多檔口的小哥小妹們就紛紛來招攬生意,“想要什么手機(jī),我們這里都有!币晃粰n主表示,他們店里經(jīng)營(yíng)的都是一些“充新”的iPhone手機(jī)。但我們發(fā)現(xiàn),這家檔口所銷售的所謂“充新”機(jī)器,一律都貼著阿強(qiáng)店里的“易碎標(biāo)”,顯然是清一色的翻新機(jī)。
當(dāng)被問及標(biāo)簽的問題時(shí),檔主開始支支吾吾,搪塞說這是他們保修的憑證,讓我們不用擔(dān)心。
而在另一家店里,店家也為懂懂筆記的小伙伴們展示了一臺(tái)99新的“官換”iPhone7。我們使用在阿強(qiáng)那里學(xué)來的分辨方法:一看屏幕接縫、二看Home鍵按鈕、三聞外殼氣味、四用水滴測(cè)試。很明顯,這就是一臺(tái)如假包換的“翻新機(jī)”。
明明是一臺(tái)翻新機(jī),為什么要頂著“充新”、“官換”等標(biāo)簽銷售呢?難道就不怕消費(fèi)者看出名堂來找麻煩?
另一家二手手機(jī)回收“機(jī)構(gòu)”的負(fù)責(zé)人雄哥告訴懂懂筆記:“以前很多商家把翻新機(jī)套上高仿的配件、外包裝,就可以當(dāng)成全新機(jī)器賣,但是現(xiàn)在蘋果的防偽技術(shù)也在升級(jí)!彼麖(qiáng)調(diào),如果拿翻新機(jī)充新機(jī)賣,那么一查序列號(hào)就會(huì)原形畢露,所以目前許多店家也不敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)了。
正因?yàn)槿绱耍邨U的商家會(huì)將翻新機(jī)當(dāng)成成色比較新的二手機(jī)器銷售,試圖掩蓋序列號(hào)查詢質(zhì)保期限的問題。然而雄哥也透露,許多商家不愿意賣“原板原殼”的iPhone,原因也在于二手手機(jī)的利潤(rùn)問題上。
“我們拿這臺(tái)iPhone6P 64G版本為例啊,現(xiàn)在八成新的收購成本大概在1600塊左右,市場(chǎng)價(jià)格大概是2000不到,刨除了配件之后,利潤(rùn)不足400塊!毙鄹绫硎荆绻且慌_(tái)九五新甚至九九新的6P 64G,市場(chǎng)價(jià)格大概會(huì)到2700至2800左右,刨除掉翻配件的費(fèi)用,利潤(rùn)可以高達(dá)700到800塊錢。
但是九五新和九九新在市場(chǎng)上存在的幾率微乎其微,因?yàn)槭褂眠^的手機(jī)都不可能達(dá)到這樣的成色,都會(huì)有一定的使用痕跡。所以市場(chǎng)上所謂九五新尤其是九九新,必定是翻新機(jī)。
正因?yàn)橄M(fèi)者不具備辨別翻新機(jī)與原裝二手機(jī)的專業(yè)知識(shí),或者說“不懂行”,所以許多商家利用了這樣的漏洞,欺騙隱瞞消費(fèi)者。更甚者,則是通過網(wǎng)上購物維權(quán)的漏洞,將大量劣質(zhì)拼裝機(jī)器,“小改大”機(jī)器銷售給網(wǎng)上的買家,等到買家發(fā)現(xiàn)時(shí)黑心賣家已經(jīng)消失得無影無蹤。這也導(dǎo)致華強(qiáng)北的口碑,一直被“翻新機(jī)”這個(gè)詞所困。
下午17:00,翻新大軍從“蘋果”開始往國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌蔓延
在遠(yuǎn)望起底翻新產(chǎn)業(yè)鏈的時(shí)候,懂懂筆記也發(fā)現(xiàn)了不少外國(guó)人的身影,就在我們困惑外國(guó)友人為何也會(huì)青睞中國(guó)的蘋果翻新機(jī)時(shí),一位老外的舉動(dòng)告訴了我們答案:
“給我把這些裝起來吧!币晃弧袄贤狻痹跈n口前比手畫腳的跟店家說,之間這位老外要了10臺(tái)iPhone,50臺(tái)vivo,抱著箱子就離開了。在與阿強(qiáng)交流中他表示,現(xiàn)在翻新機(jī)這個(gè)市場(chǎng)并非只有iPhone賭霸天下,還有三星以及一些知名國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,尤其vivo和OPPO翻新的最多,主要都是銷往東南亞以及非洲地區(qū)。
“因?yàn)関ivo和OPPO在東南亞和非洲等地都比較有知名度,所以許多當(dāng)?shù)厣碳視?huì)收購二手國(guó)產(chǎn)手機(jī)后,進(jìn)行翻新再去銷售。只要有利可圖,華強(qiáng)北都會(huì)有檔口做的!卑(qiáng)表示,東南亞、非洲地區(qū)近半年來對(duì)于智能手機(jī)的需求增加迅速。
由于不少國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌捷足先登,在當(dāng)?shù)負(fù)屨剂舜蟛糠质袌?chǎng)份額,在品牌知名度和廣告的影響力下,當(dāng)?shù)赜脩舻男枨蟊患ぐl(fā)。翻新的商家們也開始打起了這些地區(qū)的主意了。至于這些翻新機(jī)運(yùn)到那邊是否被當(dāng)成新機(jī)賣,阿強(qiáng)表示不大清楚。
晚上20:00,忙碌的一天結(jié)束了
夜幕下的華強(qiáng)北,喧囂散盡,忙碌了一天的店家,都開始準(zhǔn)備收檔結(jié)束一天的營(yíng)業(yè)了。步行街上,取而代之的是飯后散步乘涼的悠閑市民們。而從事“翻新”手機(jī)的阿強(qiáng),又準(zhǔn)備從“統(tǒng)貨”開始,步入全新的一天了。
因?yàn)榉庐a(chǎn)業(yè)鏈的可觀利潤(rùn),以及巨大的市場(chǎng)需求,許許多多商家都在這里面看到了財(cái)富。而今,隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng),商家們也瞄準(zhǔn)了這塊“香餑餑”。聊天時(shí)雄哥告訴我們,“其實(shí)翻新手機(jī)就是一門技術(shù)活兒,本身法律上并沒有對(duì)這塊有相關(guān)規(guī)定!
懂懂筆記認(rèn)為,無論是從產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)還是消費(fèi)者權(quán)益來說,翻新手機(jī)作為維修的一個(gè)過程無可厚非,但將翻新手機(jī)作為新機(jī)或者充新二手機(jī)來銷售,本身就是一種違法的行為。
但在現(xiàn)行的監(jiān)管力度不足的情況下,翻新手機(jī)產(chǎn)業(yè)依舊在灰色地帶中,不斷地茁壯成長(zhǎng)。
近一年來,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的性能已經(jīng)可以滿足很多人日常使用的需要,如果從實(shí)用考慮,國(guó)產(chǎn)手機(jī)性價(jià)比無疑是很高的。如果經(jīng)濟(jì)允許的話,追求蘋果手機(jī)的高品牌溢價(jià)也無可厚非,但是選購二手蘋果手機(jī),本身就是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情。
買家必須要十分謹(jǐn)慎,不是警惕翻新機(jī)本身,而是警惕不法商家把翻新機(jī)當(dāng)原裝充新機(jī)銷售,從而損害自己的權(quán)益,而購買所謂低價(jià)的拼裝翻新機(jī),更是會(huì)后患無窮。
從今天朋友圈和朋友們的朋友圈來看,追求蘋果新機(jī),依舊是很多人的愿望。每個(gè)人都有虛榮心,而手機(jī)也已經(jīng)從通話工具被當(dāng)成是彰顯身份和品味的一種時(shí)尚。但是這種對(duì)時(shí)尚的更高追求,不應(yīng)該透支自身的消費(fèi)能力(尤其是腎必須要留下一個(gè))。而為了虛榮心去沒有保障的小店購買二手蘋果手機(jī),甚至是“安卓”蘋果手機(jī),只會(huì)慘痛地交上一筆“智商稅”。
對(duì)了,想起來告別時(shí)阿強(qiáng)問了一句,“iPhoneX要是到了,給你留一臺(tái)嗎?”