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蘋果承認部分iPhone 7/7 Plus麥克風(fēng)存在問題

2018年5月7日 07:49  網(wǎng)易科技報道  

5月5日消息,據(jù)國外媒體報道,蘋果承認,運行iOS 11.3或更高版本的系統(tǒng)時,iPhone 7和iPhone 7 Plus存在麥克風(fēng)停止工作的問題。

在升級到iOS 11.3或使用揚聲器功能后,用戶利用受影響的手機在進行FaceTime視頻聊天或進行常規(guī)通話時,對方會聽不到聲音。消息人士表示,這是一個“非常罕見的問題,需要特別修理。”

據(jù)送給授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商的內(nèi)部文件顯示,維修技術(shù)人員將要求用戶先斷開受影響手機與任何音頻配件的連接,如果問題持續(xù)存在,則對受影響手機運行音頻診斷測試。受影響的手機如果彈出“設(shè)備無法檢測到dock”或“配件不受支持”的信息,那么授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商將對該受影響手機進行維修。

據(jù)報道,值得一提的是,受影響的手機如果過了保修期,蘋果允許授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商為受影響手機提供一次額外維修服務(wù)。

受影響iPhone 7或iPhone 7 Plus的用戶,可向Apple Store的Genius Bar進行預(yù)約,與授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商洽談維修事宜。(天門山)

編 輯:李樂羽
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