小王是一位房地產(chǎn)公司的電話銷售人員，這幾天很郁悶，自己兢兢業(yè)業(yè)，工作挺好，聽說公司要裁員上機器人，覺得不理解，機器人難道可以電話賣房子嗎？
小王的擔心沒錯，人工智能取代司機，開始自動駕駛，智能零售趕跑了店小二，無人售貨才剛剛開始，機器人又開始來搶電話銷售人員的飯碗了。
機器人賣房子，真是一件奇葩的事情，但是就發(fā)生在我們的身邊。利用科大訊飛的語音識別技術，“云訊云雀”的售房機器人自動呼出電話，按照公司預先錄制好的話術，開始介紹某一個樓盤。更奇葩的是，客戶問什么，機器人就能回答什么。客戶問出的問題，比如價格、位置、面積、開發(fā)商情況等，回答得準確無誤，不厭其煩。
小王覺得機器人似乎真的要取代自己了，他在問自己，未來會不會失業(yè)？
智能語音技術的開放和應用，讓電銷這個職業(yè)變得岌岌可危。那什么是智能語音技術呢？
簡單說，就是：利用智能語音識別技術，機器人模擬真人撥打/接聽電話，銷售或者服務特定目標客戶，應用在像房地產(chǎn)、金融、教育、電銷、保險的客戶回訪場景，一個機器人一天可以打800-1000通電話，而且它是真人語音，利用語音識別技術準確的跟客戶進行有效的溝通和交流互動，并且可以對溝通過的客戶自動進行分類和篩選，分類出ABC等客戶等級。
有這樣的機器人電銷在，人工電銷怕是要尷尬了。如果你是老板，那么一個高強度工作、任勞任怨、永遠保持良好情緒，并且能精確篩選銷售線索的員工，你愿意雇傭嗎？
云訊科技（訊眾股份全資子公司）就面向國內(nèi)市場推出一款這樣的機器人電銷軟件——云訊云雀電銷機器人，它用人工智能的技術手段賦能營銷，通過智能化營銷平臺解決方案，讓企業(yè)獲得更便捷、高效的營銷能力。
這款智能語音機器人軟件，主要從以下兩方面做智能化營銷：
1、自動化工具替代人工
想想那越來越高的人力成本吧……各種成本就不說了，掰著指頭想一想，你今年招進來幾個合格的銷售？ 不得不說現(xiàn)在的招聘環(huán)境真的很嚴峻，想招幾個合格的銷售，那真是太難了。
這個時候，電銷機器人就來幫忙了。打電話、做數(shù)據(jù)、篩選銷售線索，這些重復性高而且繁瑣的工作就交給機器人干吧！
一天800通客戶電話打出去，真是想沒有銷售線索都難。
2、精準營銷
精準營銷，換句話說，就是要面對意向客戶做銷售，這樣才能事半功倍。那我怎么知道意向客戶在哪里？是誰？
云訊云雀電銷機器人做過這么個案例。某市的地產(chǎn)公司向他們采購了6路機器人，對本市的客戶號碼進行盲掃，推廣他們即將開盤的別墅樓盤。每日的外呼量在2400通左右，一個月的外呼量達到了21600 。
根據(jù)每天的數(shù)據(jù)，電銷機器人自動篩選出A\B\C類客戶。然后再有這個地產(chǎn)公司的銷售來重點跟進前兩類客戶。最后的數(shù)據(jù)很喜人：帶看54組，最終成交12套別墅！
做電銷工作的小王同志，看到這里默默留下兩行清淚，看來，職業(yè)生涯就要結束了……
其實并非這樣！其實電銷機器人并不可能取代所有的電銷人員，而是通過與人工外呼的配合，觸達更精準的用戶，提升每個人工的產(chǎn)出效率！
當然，那些整天無所事事、不上心、不思考的電銷人員，那也確實要被淘汰了。也就是說：機器人電銷+人工電銷精英的組合，可以說是完美了。
看到這里，小王默默下了決心，發(fā)展方向已經(jīng)明確了：機器人（篩選線索）在前，我（跟蹤意向客戶）在后，要成為機器人的完美搭檔！
