攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，顧名思義，是指用戶持有中國移動、中國電信或者中國聯(lián)通三家運營商中的任何一家的手機號碼，可以不改變號碼的情況下轉(zhuǎn)入另一家運營商。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)作為提升基礎(chǔ)電信服務(wù)的一個舉措，從拋出這個舉措開始，雖然由于種種實際的困難影響，而沒有有效地推進下去。
但是，從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的基本理念來看，盡管對于運營商而言要實施問題不少，但從用戶側(cè)直管感覺，這項舉措仍然被不少用戶所期待。
而為了進一步提升電信運營商的服務(wù)水平，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)作為今年的重點工作再次明確。根據(jù)有關(guān)計劃要求，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)確定了基本時間表。2019年4月4日，有媒體報道稱工信部已經(jīng)向三大運營商下發(fā)文件，要求三大運營商分階段完成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作部署。三個階段分別為：建設(shè)改造階段（3月到8月）、聯(lián)調(diào)聯(lián)測階段（9月到11月）、服務(wù)提供階段（9月到11月） [13] ，確保在2019年11月30日前，在全國范圍內(nèi)正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。而且要求攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理流程要極大以用戶為中心，減少人為設(shè)定的障礙。
看上去是不是非常美好？但俗話說得好，凡事都有兩面性。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)極大方便用戶不改變手機號碼就能自由選擇中意的電信運營商和促使電信運營商努力改進服務(wù)之外，對于用戶而言，有沒有什么不好的東西？本文做一點探討，供大家參考。
1.過去攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)存在用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)之后的一些服務(wù)提醒類短信服務(wù)不通暢等問題，給用戶造成了不便。經(jīng)過之前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點問題的梳理，相信過去的問題都會在新的業(yè)務(wù)要求中解決。但是，畢竟是從一家運營商轉(zhuǎn)到另一家運營商，不同運營商除了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)差異之外，其他服務(wù)的差異相對而言更明顯。這種轉(zhuǎn)移，實際上是否會帶來新的問題，沒有百分之百的把握。因此，面對差異自己用戶沒有一個正確的好心態(tài)對待，則可能徒增煩惱。
2.凡事都是雙向的，對于用戶而言，自由選擇服務(wù)商雖然是個不錯的選擇。但是，對于電信運營商而言，這是屬于缺乏忠誠度的用戶類型。進而延伸一下討論，作為用戶，我們選擇某家運營商的服務(wù)，是不是相當(dāng)于有一個服務(wù)的契約產(chǎn)生？這顯然是，那如果給予用戶比較自由變更契約的機會，用戶可以選擇用，也可以選擇不用。對于那些選擇用的 用戶而言，是不是在履行契約方面有一些問題值得探討。換句話說，一個用戶如果想對比較隨意在運營商之間換來換去，這樣的用戶，如果你和他打交道，是不是會有些不同的看法？
3.從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的要求來看，電信運營商為了提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，需要投入大量的人力物力進行業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。而從效果上來看，明顯可以預(yù)判，用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)并不主要是奔著為更好的服務(wù)進行相應(yīng)必要的對價去的，而實際上更多是為了享受更優(yōu)惠的服務(wù)。因此，一般來講，通過攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)方式迫使電信運營商改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和綜合服務(wù)水平是有道理的。但實際效果很可能是迫使運營商用另外一種方式打價格戰(zhàn)。而價格戰(zhàn)，短期而言雖然是用戶受益。但從基礎(chǔ)電信服務(wù)的可持續(xù)性角度來看，是否能夠長久？這是個問題。從這個角度來看，用戶如果過于在這個方面鉆牛角尖，也未必是好事情。
總而言之，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，可能打破了過去一些認為應(yīng)該堅持的基本商業(yè)規(guī)則，這種打破，是利大于弊還是弊大于利，只有等攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面鋪開之后才能更加明確。
對于用戶而言，對于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，蛇叔更傾向在已經(jīng)經(jīng)過持續(xù)“提速降費”之后，三大電信運營商都有非常優(yōu)惠的套餐之后，選擇一個以上的運營商的網(wǎng)絡(luò)，一主一備的方式也許更好。畢竟，我們可以看到，運營商在不同區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)的能力和穩(wěn)定性還是有差異的，同時我們還能看到運營商還有偶發(fā)的大面積斷網(wǎng)的情況。選擇全網(wǎng)通手機，兩個不同電信運營商網(wǎng)絡(luò)互備，在如今對移動網(wǎng)絡(luò)越來越依賴的情況下，這或許會成為更多人的配置。
