VRT NWS發(fā)布了一份報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明了如何收聽(tīng)由Google工作的舉報(bào)人泄露的數(shù)千條錄音。至少有一個(gè)音頻片段包含一對(duì)夫婦的地址和有關(guān)其家庭的個(gè)人信息。
雖然錄制內(nèi)容與用戶帳戶無(wú)關(guān)，但人們通常會(huì)共享個(gè)人信息，例如可以透露其身份的姓名和地址。雖然谷歌在用戶說(shuō)“嘿，谷歌”或“好的，谷歌”之類(lèi)的短語(yǔ)之前不會(huì)進(jìn)行錄制，但這些設(shè)備有時(shí)會(huì)誤聽(tīng)其他單詞或短語(yǔ)并錄制他們不打算收聽(tīng)的對(duì)話。其中一些談話最終被公司雇用的“語(yǔ)言專家”轉(zhuǎn)錄。
Google聲稱以各種語(yǔ)言轉(zhuǎn)錄對(duì)話對(duì)于構(gòu)建能夠理解所有語(yǔ)言，口音和方言的語(yǔ)音技術(shù)至關(guān)重要。根據(jù)該公司的說(shuō)法，評(píng)論員被指示只轉(zhuǎn)錄指向谷歌的音頻，而不是背景對(duì)話或其他噪音。
盡管如此，這種做法以及Google的設(shè)備有時(shí)會(huì)錯(cuò)誤地錄制音頻這一事實(shí)引發(fā)了大量的隱私問(wèn)題。據(jù)稱，專家稱谷歌違反了歐盟隱私規(guī)則，該規(guī)則保護(hù)醫(yī)療信息等敏感數(shù)據(jù)，并要求透明地收集和處理個(gè)人數(shù)據(jù)。
不過(guò)谷歌并不孤單。亞馬遜還使用人類(lèi)來(lái)審查和轉(zhuǎn)錄其Echo設(shè)備收集的音頻。就目前而言，用戶必須在設(shè)備錄制之前說(shuō)出一個(gè)喚醒詞，但一項(xiàng)專利暗示亞馬遜想要取消即使是這個(gè)限制。
除非您手動(dòng)刪除它們，否則亞馬遜會(huì)無(wú)限期地掛起您的轉(zhuǎn)錄對(duì)話。對(duì)于使用Echo Dot Kids的家庭來(lái)說(shuō)，這尤其令人擔(dān)憂。
Google發(fā)言人稱，該公司將審查它如何澄清其對(duì)用戶數(shù)據(jù)的使用。在這一點(diǎn)上，錄制和轉(zhuǎn)錄音頻的做法似乎是一種行業(yè)范圍的做法。唯一可能改變的是，公司在處理你的數(shù)據(jù)時(shí)的透明度。
你家正在使用的智能音箱，你擔(dān)心隱私泄露問(wèn)題嗎？
