近段時(shí)間，原本憑借降價(jià)提速形象有所好轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)商，再度站在輿論的風(fēng)口浪尖上。因?yàn)�，不限量套餐要被運(yùn)營(yíng)商取消了！率先出手的是中國(guó)電信，9月1日起就要全面停售原有的不限量套餐。在新套餐中，超額流量不降速，但是會(huì)按照流量的多少收費(fèi)。此外，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)動(dòng)也都表示，達(dá)量降速套餐——即不限量套餐會(huì)進(jìn)行調(diào)整。
早在此前的4G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商為了拓展新用戶(hù)，紛紛推出不限量套餐。而不限量套餐也是讓人“又愛(ài)又恨”——愛(ài)的是流量確實(shí)不少，恨得是超過(guò)流量上限就會(huì)限速。但不管怎樣，不限量套餐還是讓用戶(hù)享受到更佳的上網(wǎng)體驗(yàn)，不用再為流量使用的多少而擔(dān)心。但隨著5G時(shí)代即將開(kāi)啟，不限量套餐被取消后，勢(shì)必會(huì)對(duì)用戶(hù)帶來(lái)更多影響。這其中，依據(jù)群體的不同，影響也是多方面的。
老用戶(hù)欣喜、新用戶(hù)無(wú)奈
不限量套餐被取消，影響的主要是老用戶(hù)和新用戶(hù)兩個(gè)群體。
按照目前運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法，“原套餐用戶(hù)不受影響”。這意味著，老用戶(hù)的不限量套餐依然能夠繼續(xù)使用，且超出流量后只是會(huì)降速，而不會(huì)被收費(fèi)。從這一點(diǎn)來(lái)看，老用戶(hù)似乎要“偷著樂(lè)”了。但必須要注意的是，運(yùn)營(yíng)商的招數(shù)可是有很多的，老用戶(hù)可能在未來(lái)會(huì)受到影響。
比如在2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)曾推出20元WAP套餐，很多用戶(hù)當(dāng)時(shí)都很喜歡這個(gè)套餐。中國(guó)移動(dòng)看這個(gè)套餐太火爆，果斷在2006年停售。時(shí)隔八年之后，中國(guó)移動(dòng)明確表示W(wǎng)AP包月套餐不適用于4G業(yè)務(wù)，這引發(fā)了眾多用戶(hù)的不滿(mǎn)。但即使鬧到315晚會(huì)上，也沒(méi)有解決問(wèn)題。原本看似劃算的WAP包月套餐，因網(wǎng)速慢而逐漸被冷落�，F(xiàn)在使用4G不限量套餐固然很好，但5G時(shí)代即將來(lái)臨，或許運(yùn)營(yíng)商又會(huì)表示不限量套餐不能使用5G業(yè)務(wù)。屆時(shí)，老用戶(hù)的利益就會(huì)受到影響。
對(duì)于新用戶(hù)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商取消不限量套餐更像是“割韭菜”之舉。新用戶(hù)將再也體驗(yàn)不到流量不限量帶來(lái)的爽快，簡(jiǎn)直是“損失了幾個(gè)億”！可以說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商此舉影響最大的就是新用戶(hù)這一群體。
從另一個(gè)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有可能會(huì)受到影響。當(dāng)流量超過(guò)就會(huì)收費(fèi)后，原本“大手大腳”的人們自然會(huì)對(duì)自己的流量“斤斤計(jì)較”。這樣一來(lái)，很多網(wǎng)站、APP的點(diǎn)擊量、流量等都有可能會(huì)暴跌。這不僅會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)造成影響，甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭也難逃沖擊。
運(yùn)營(yíng)商的小算盤(pán)：向著高盈利出發(fā)
站在更高的高度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商取消不限量套餐，其實(shí)發(fā)出了一個(gè)很明顯的信號(hào)——繼續(xù)拓展新用戶(hù)已經(jīng)不再是核心目標(biāo)。在此前，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)主要以拓展新用戶(hù)為主。很典型的做法就是“無(wú)視”老用戶(hù)，反而是以各種優(yōu)惠手段去拉攏、吸引新用戶(hù)。但現(xiàn)在，在運(yùn)營(yíng)商的眼中，新用戶(hù)不再是“香餑餑”。
這主要是因?yàn)�，目前運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到瓶頸。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶(hù)凈增都出現(xiàn)“縮水”。中國(guó)移動(dòng)今年上半年凈增移動(dòng)用戶(hù)997.8萬(wàn)戶(hù)，同比大幅下降46.4%。中國(guó)聯(lián)通今年上半年凈增移動(dòng)用戶(hù)931.7萬(wàn)戶(hù)，同比大幅下降47.8%。中國(guó)電信今年上半年凈增移動(dòng)用戶(hù)達(dá)到2048萬(wàn)戶(hù)，但同比也下降了35.3%。可以看到，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的拓展之后，運(yùn)營(yíng)商幾乎已經(jīng)將新用戶(hù)的潛力挖掘殆盡。
既然很難再在用戶(hù)數(shù)量層面有所作為，那么運(yùn)營(yíng)商就嘗試各種方式去向著高盈利出發(fā)。此前運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收都出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，凈利表現(xiàn)也較為一般。中國(guó)移動(dòng)一季度凈利237億元，同比下降8.3%。中國(guó)聯(lián)通一季度凈利36.75億元，同比增長(zhǎng)22.3%。中國(guó)電信凈利59.56億元，同比增長(zhǎng)4.5%。不難發(fā)現(xiàn)，雖然運(yùn)營(yíng)商都還在瘋狂賺錢(qián)，但出現(xiàn)了不佳態(tài)勢(shì)——中國(guó)移動(dòng)的凈利出現(xiàn)暴跌，聯(lián)通雖然有大幅增長(zhǎng)，但基數(shù)較低。
為此，運(yùn)營(yíng)商下階段就是要奔著高盈利前進(jìn)。不限量套餐既然阻礙了運(yùn)營(yíng)商賺錢(qián)，那么被取消也就在情理之中了。就目前來(lái)看，業(yè)界和用戶(hù)大部分都認(rèn)為，不限量套餐取消其實(shí)是運(yùn)營(yíng)商在“變相漲價(jià)”�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)還會(huì)有更多的大動(dòng)作。
5G時(shí)代，流量或有新玩法
不限量套餐被取消，已經(jīng)是板上釘釘?shù)氖�。即使人們�(cè)儆泻芏嗖粷M(mǎn)，看來(lái)也難以阻擋這一趨勢(shì)。那么不妨就展望一下，在5G時(shí)代流量會(huì)有怎樣的玩法。在5G時(shí)代，用戶(hù)消耗的流量肯定會(huì)呈現(xiàn)暴漲之勢(shì)。畢竟5G速度極快，用戶(hù)在不知不覺(jué)中就會(huì)耗費(fèi)更多流量。
為了滿(mǎn)足用戶(hù)的流量需求，運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)推出流量更多的套餐，至少要以10GB為單位。這就要求運(yùn)營(yíng)商既要做好5G基礎(chǔ)建設(shè)，又要制定合適的套餐。
從另一個(gè)角度看，5G的超快速度有可能會(huì)導(dǎo)致固定寬帶業(yè)務(wù)的快速萎縮。只要有一部手機(jī)分享熱點(diǎn)，用戶(hù)家中的所有設(shè)備都能聯(lián)網(wǎng)。為了避免出現(xiàn)這種情況，運(yùn)營(yíng)商肯定會(huì)絞盡腦汁推出新玩法。屆時(shí)，就讓我們看看運(yùn)營(yíng)商有哪些“大招”吧。
