3月23日， 2021 AWE在上海虹橋國(guó)家會(huì)展中心如期舉行。現(xiàn)場(chǎng)，首次亮相AWE的三翼鳥(niǎo)憑借著自己未來(lái)感十足的“家庭展”，吸引了不少人駐足體驗(yàn)。這個(gè)由海爾智家孵化出的全球首個(gè)場(chǎng)景品牌，是海爾智家在體驗(yàn)上破陳出新、在戰(zhàn)略上換道轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵布局。
這是熟悉的海爾，卻是陌生的智家。
提起海爾，人們對(duì)它的印象往往是“家電之王”、全球第一家電品牌。但其實(shí)近些年來(lái)，海爾早已將目光從家電服務(wù)轉(zhuǎn)向家庭服務(wù)。盡管兩者只有一字之差，但相比于智能單品不可避免的功能邊界，海爾智家更希望從家庭生活角度去實(shí)現(xiàn)智能交互與主動(dòng)服務(wù)，提供涵蓋衣食住娛行的全場(chǎng)景解決方案。
而在這場(chǎng)精彩紛呈的科技盛會(huì)上，我們將從智慧家庭引領(lǐng)者的角度去重新認(rèn)識(shí)海爾智家。
一、場(chǎng)景引領(lǐng)：組合VS單品，怎樣才算高端智慧生活？
近幾年，隨著數(shù)字化與消費(fèi)理念的升級(jí)，人們對(duì)智慧體驗(yàn)的關(guān)注度得到進(jìn)一步提升。而在疫情籠罩下，智能家居以無(wú)接觸式、安全、智能、便捷的特點(diǎn)正式引爆市場(chǎng)熱度。
據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2019年智能家居配置率為69.0%，2020年配置率較上年增加15.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)84.2%。智能家居在配置率提高的同時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模也進(jìn)一步擴(kuò)大，2020年智能家居規(guī)模同比21.6%，在精裝修市場(chǎng)呈逆勢(shì)增長(zhǎng)姿態(tài)。
盡管智能家居單品規(guī)模及增長(zhǎng)較快，并且能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由終端App操控連接在一起，形成安全系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)等多種智能系統(tǒng)，但基本上各系統(tǒng)還是呈現(xiàn)著各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，并不能帶給用戶(hù)真正的智慧生活體驗(yàn)。
“海爾智家有15年在智慧家庭領(lǐng)域的積累，我們有數(shù)據(jù)、有豐富的場(chǎng)景，所以不管是算法還是技術(shù)，都可以很快地發(fā)展。”海爾智家副總裁、全球首席數(shù)字技術(shù)官劉建國(guó)在采訪(fǎng)中說(shuō)道。
以生態(tài)品牌形象亮相現(xiàn)場(chǎng)的海爾智家，提出了以場(chǎng)景生態(tài)重構(gòu)家的“新居住”概念。相比于傳統(tǒng)的舊居住，“新居住”帶來(lái)的是家電家居完美融合的、場(chǎng)景可定制的、主動(dòng)服務(wù)的家居新體驗(yàn)。
首先，未來(lái)的智慧家庭服務(wù)不應(yīng)一味地追求單一品類(lèi)的革新或多品類(lèi)的拼湊，而是更多地考量人們?cè)诳臻g中的生活需求、情感需求等，在確保功能體驗(yàn)良好的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景無(wú)縫體驗(yàn)。其次，生活是在不斷變化中前行的，智慧家庭的打造也不應(yīng)是千人一面、一成不變的。在滿(mǎn)足當(dāng)下個(gè)性化定制需求的同時(shí)，也應(yīng)為未來(lái)改造預(yù)留迭代空間。此外，智慧家庭服務(wù)應(yīng)是主動(dòng)的生活服務(wù)，能?chē)@著用戶(hù)的喜怒哀樂(lè)，主動(dòng)提供衣食住娛一站式的生活解決方案，讓人們可以輕松享受無(wú)縫體驗(yàn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，未來(lái)的“新居住”生活就是“去家電化”，多“場(chǎng)景化”，淡化了人們對(duì)家電智能的感知，將便捷、舒適、高效的智能場(chǎng)景服務(wù)融入家庭生活的方方面面，進(jìn)而改變?nèi)藗兊纳罘绞健６眸B(niǎo)作為海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域的集大成者，是“新居住”最好的呈現(xiàn)。
二、技術(shù)引領(lǐng)：主動(dòng)VS被動(dòng)，如何讓場(chǎng)景服務(wù)更通“人性”？
在2021AWE，海爾智家將三翼鳥(niǎo)“小家”搬到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，讓人們親身感受從被動(dòng)控制向主動(dòng)服務(wù)的差異化場(chǎng)景體驗(yàn)。
在三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景中，空調(diào)能夠主動(dòng)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的睡眠狀態(tài)，自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度、濕度等，保障用戶(hù)的良好睡眠從而帶來(lái)良好的身體和精神狀態(tài)；墨盒洗衣機(jī)能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)洗滌劑余量，在洗滌劑快用完時(shí)，通過(guò)用戶(hù)此前預(yù)先設(shè)定的支付設(shè)置，主動(dòng)為用戶(hù)下單洗滌劑，帶來(lái)無(wú)感支付體驗(yàn)。
提到AIOT技術(shù)，不少人會(huì)認(rèn)為擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的小米、華為會(huì)做的更為出彩，海爾智家這種家電企業(yè)在技術(shù)上肯定相對(duì)落后。但事實(shí)上，有這種偏見(jiàn)的人一定會(huì)在AWE上大吃一驚。
就在行業(yè)大多聚焦在智能硬件的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)，或者以手機(jī)為中心鏈接周邊設(shè)備的場(chǎng)景連體驗(yàn)時(shí)，海爾智家則聚焦更深層次的家庭場(chǎng)景應(yīng)用，努力為用戶(hù)提供更主動(dòng)、更貼心的全新智慧生活體驗(yàn)。
在前一日的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，海爾智家發(fā)布了行業(yè)唯一面向智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)、以智家大腦為核心UhomeOS 3.0，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
智家大腦這位無(wú)處不在的“生活管家”，不僅可以和用戶(hù)自然交互、連續(xù)對(duì)話(huà)，還能感知設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境情況，自主決策去調(diào)動(dòng)家庭中的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等硬件，送上主動(dòng)貼心、安全可靠的服務(wù)與保護(hù)，并且還能不斷學(xué)習(xí)、不斷升級(jí)，變得越來(lái)越智慧。
例如用戶(hù)使用空調(diào)時(shí)，空調(diào)會(huì)記錄開(kāi)機(jī)的時(shí)間和溫度，并把數(shù)據(jù)傳輸給軟件，軟件將不斷地學(xué)習(xí)用戶(hù)的使用習(xí)慣。當(dāng)用戶(hù)再次打開(kāi)空調(diào)時(shí)，便主動(dòng)調(diào)節(jié)到合適的溫度。如果天氣顯示今天溫度較低，還會(huì)貼心地詢(xún)問(wèn)用戶(hù)，需不需要把溫度調(diào)高。
同時(shí)，UhomeOS 3.0還有著開(kāi)放性戰(zhàn)略，內(nèi)部的開(kāi)放平臺(tái)（海極網(wǎng)）能為開(kāi)發(fā)者提供豐富的資源支持，為內(nèi)容生產(chǎn)者提供用戶(hù)需求數(shù)據(jù)，10天內(nèi)就能完成接入。該平臺(tái)還有著數(shù)百種開(kāi)放能力，面向場(chǎng)景應(yīng)用開(kāi)發(fā)6大類(lèi)服務(wù)和豐富網(wǎng)器品類(lèi)，能幫助生態(tài)伙伴將創(chuàng)新產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)。
3、 生態(tài)引領(lǐng)：“場(chǎng)景生態(tài)”VS“平臺(tái)生態(tài)”，如何構(gòu)建智慧家庭的“朋友圈”？
作為國(guó)內(nèi)最早布局智能家居的企業(yè)，海爾智家在2006年就已Uhome入局，2015年率先發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，提出“對(duì)外智慧家庭，對(duì)內(nèi)互聯(lián)工廠(chǎng)”；2019年換道生態(tài)品牌，正式啟動(dòng)智慧家庭戰(zhàn)略的全球布局；2020年發(fā)布行業(yè)首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，并完成戰(zhàn)略重組；而今，海爾智家已實(shí)現(xiàn)智慧家庭戰(zhàn)略的全面引領(lǐng)，從平臺(tái)、場(chǎng)景、落地全面展示生態(tài)品牌的引領(lǐng)成果。
歷經(jīng)十五載，海爾智家讓世界重新認(rèn)識(shí)自己。
在海爾智家2021生態(tài)大會(huì)上，智家體驗(yàn)云平臺(tái)展示了如何通過(guò)聚合各個(gè)行業(yè)的開(kāi)發(fā)者、客戶(hù)、生態(tài)方資源，構(gòu)建行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。
不同于行業(yè)內(nèi)較為常見(jiàn)的“平臺(tái)生態(tài)”，海爾智家的“場(chǎng)景生態(tài)”通過(guò)搭建衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等諸多生態(tài)圈，打破人、空間、企業(yè)之間的傳統(tǒng)關(guān)系，進(jìn)而形成互惠互生、共創(chuàng)共贏的無(wú)邊界生態(tài)模式。
同時(shí)，以用戶(hù)場(chǎng)景需求為中心，重構(gòu)生產(chǎn)方式和流通方式，連接不同品牌和資源，創(chuàng)新提供可體驗(yàn)、可定制、可迭代的智慧生活解決方案，開(kāi)辟了從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)場(chǎng)景的新賽道。
在這樣的“場(chǎng)景生態(tài)”中，用戶(hù)能獲得基于需求定制的場(chǎng)景方案、持續(xù)升級(jí)的生態(tài)服務(wù)；而資源方則獲得了通往用戶(hù)的捷徑，與海爾智家共創(chuàng)共贏，釋放品牌新價(jià)值。目前海爾智家構(gòu)建的“場(chǎng)景生態(tài)”已鏈接了近萬(wàn)家生態(tài)資源方，屬跨行業(yè)最多，聯(lián)合資源最多，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了家庭生活的“萬(wàn)物互聯(lián)”。
結(jié)語(yǔ)：
2021AWE讓人們重新認(rèn)識(shí)了海爾智家，也重新定義了“新居住”智慧生活。從場(chǎng)景、技術(shù)、生態(tài)多方面引領(lǐng)行業(yè)，海爾智家從“家電NO.1”轉(zhuǎn)型為“智慧家庭NO.1”，成為中國(guó)智造的不二標(biāo)桿。這不僅為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧家庭的發(fā)展提供了有力參考，也為行業(yè)今后的發(fā)展模式孕育了更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)。未來(lái)海爾智家還會(huì)給帶來(lái)多少驚喜，就讓我們拭目以待吧！
