一個(gè)高端品牌引領(lǐng)市場之后還有發(fā)展空間嗎？卡薩帝的回答是，用場景持續(xù)回饋用戶。今年6月，卡薩帝正式宣布全面換道場景。以前，提到卡薩帝洗衣機(jī)會(huì)讓大家聯(lián)想到的是她的高端品質(zhì)，而以后再提到卡薩帝洗衣機(jī)，就會(huì)是智慧洗護(hù)場景方案。
換道場景的成果可以用數(shù)據(jù)來證明。奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年洗衣機(jī)市場零售量同比增長15.3%，零售額同比增長25.5%。這其中，卡薩帝對整體市場的帶動(dòng)明顯。據(jù)中怡康累計(jì)至26周的數(shù)據(jù)顯示：在1W+高端洗衣機(jī)市場中，卡薩帝年累占比達(dá)到77.6%。
洗護(hù)需求多元化，功能多就能滿足嗎？
家電行業(yè)的高端走勢已是定局，但洗衣機(jī)市場的高端品牌這么多，為什么有超過7成的用戶偏愛買卡薩帝呢？其實(shí)，使用卡薩帝的用戶都知道，他們買卡薩帝洗衣機(jī)不只是對產(chǎn)品品質(zhì)和外觀滿意，更多的是因?yàn)閷ο醋o(hù)場景的喜愛。
以前用戶買一臺洗衣機(jī)是為了能節(jié)省手洗的時(shí)間，用來做更多的家務(wù)和工作，所以對它的要求只是洗干凈衣服就行了。然而現(xiàn)在，從絲綢、貂絨到羊絨，用戶衣柜中的高端面料越來越多，如何護(hù)理它們就成了難題。很明顯，一臺僅能洗凈的洗衣機(jī)已經(jīng)完全不能滿足目前的需求了。
用戶有需求，行業(yè)就要有對策。針對高端面料的護(hù)理問題，洗衣機(jī)品牌相繼推出了各種智能洗護(hù)產(chǎn)品，有的為了展示多功能，甚至設(shè)置了幾十種智能模式，但同時(shí)洗護(hù)時(shí)的煩惱也增加了：洗個(gè)衣服要先看什么面料，再去洗衣機(jī)上選擇，洗完了以后還得烘干，再重新選模式……一通操作下來，讓人手累心也累。
不談?dòng)布剤鼍�，卡薩帝洗護(hù)場景能做什么？
其實(shí)，高端洗護(hù)的需求不是只能靠硬件來解決，卡薩帝將洗衣機(jī)轉(zhuǎn)化為核心網(wǎng)器，為用戶提供包含健康護(hù)理、智慧洗烘、智能穿衣在內(nèi)的一站式衣物護(hù)理場景解決方案。
在卡薩帝智慧洗護(hù)場景下，只要跟洗衣機(jī)說“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗衣服！”洗衣機(jī)就主動(dòng)匹配洗衣液用量、水量、洗護(hù)模式等參數(shù)，衣物洗好后放進(jìn)烘干筒，也會(huì)主動(dòng)匹配烘干模式。周末要參加聚會(huì)，從衣柜中拿出禮服放進(jìn)洗衣機(jī)，“空氣洗”10分鐘完成醒衣服務(wù)。赴約時(shí)不知道穿什么好，3D智能試衣鏡幫助用戶快速完成穿搭。
除了以上洗護(hù)場景，卡薩帝還通過海量生態(tài)資源方，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)“提醒”用戶在線選購洗衣液，衣物穿戴搭配也能一鍵下單�？傊瑥南醋o(hù)場景到生態(tài)支持，卡薩帝提供的是更便捷、專業(yè)、智慧的一站式高端衣物護(hù)理服務(wù)。
產(chǎn)品是基礎(chǔ)，場景是延伸。卡薩帝洗衣機(jī)持續(xù)迭代新品，并通過落地智慧洗護(hù)場景，為用戶打造一站式洗護(hù)烘等高端衣物護(hù)理體驗(yàn)，這才是她引領(lǐng)高端市場、獲得用戶口碑的真正原因。
