作為高度依賴線下的家居行業(yè)，獲客成本越來越高、到店客流量持續(xù)下降、客戶關(guān)系難以維護早已成為制約行業(yè)發(fā)展的一大難題。為了解決行業(yè)普遍問題，眾多家居公司開始主動向數(shù)字化靠攏，試圖通過新興技術(shù)實現(xiàn)線上快速引流、線下高度轉(zhuǎn)化的銷售模式。
成都禾牌家居有限公司（以下簡稱：禾牌家居）是一家為客戶提供一站式家居服務(wù)的供應(yīng)商。自成立以來，禾牌家居憑借質(zhì)量好、款式新穎的家居產(chǎn)品，得到眾多消費者的喜愛。然而，其在銷售管理和產(chǎn)品運營方面仍處于比較傳統(tǒng)的階段。選擇與企業(yè)微信服務(wù)商塵鋒信息合作，是禾牌家居積極布局數(shù)字化建設(shè)，對銷售團隊管理和運營團隊工作優(yōu)化升級的重要舉措。
企業(yè)微信服務(wù)商塵鋒信息以真正幫助企業(yè)成功為目標，協(xié)助禾牌家居通過新工具、新模式觸達新老用戶，以獲取新的銷售增長。一方面，禾牌家居通過塵鋒SCRM大幅降低了獲客成本，優(yōu)化了銷售環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)了客戶精細化運營；另一方面，禾牌家居管理者通過智能管理、會話存檔和離職繼承等功能，可隨時監(jiān)督銷售客戶跟進過程，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，杜絕銷售風(fēng)險的發(fā)生。在塵鋒 SCRM 的幫助下，禾牌家居建立起一套涵蓋獲客、營銷、數(shù)據(jù)保護等核心環(huán)節(jié)的一站式社交化客戶運營管理模型。
當(dāng)前，以5G、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化逐漸從“附加項”變成“必選項”，可以預(yù)見，是否擁有數(shù)字化能力將逐漸成為企業(yè)彎道超車的關(guān)鍵。接下來，塵鋒信息將借助企業(yè)微信的強大功能，通過更加完善的產(chǎn)品和服務(wù)，驅(qū)動各行各業(yè)數(shù)字化升級，快速實現(xiàn)更可觀、可持續(xù)的業(yè)績增長。
