據(jù)海爾智家2021半年報披露,旗下場景品牌三翼鳥貢獻(xiàn)市場營收能力顯著,生態(tài)收入同比增幅53%、智慧成套銷額同比增長39%。作為“新物種”,三翼鳥為何能展現(xiàn)出如此強(qiáng)勁增勢?關(guān)于這個問題,從三翼鳥上海體驗(yàn)中心001近2年發(fā)展變化,足以窺斑見豹。
9月4日,三翼鳥上海體驗(yàn)中心001公布了2周年成績單。數(shù)據(jù)顯示,該店開業(yè)至今累計銷售額達(dá)到3.12億,其中家電銷額1.4億,其余家居銷售額8078萬,工程銷售額8723萬。此外,體驗(yàn)中心還獲評上海市消保委組織的優(yōu)秀“消費(fèi)體驗(yàn)館”、上海市商務(wù)委組織的“潮玩魔都首店”等。
由此可見,歷經(jīng)2年市場檢驗(yàn),無論是從營收、客流量還是外界認(rèn)可等方面,都足以證明三翼鳥所提供的家裝、家居、家電、家生活一體化服務(wù),真正受到了廣泛的用戶認(rèn)同、取得了極大的行業(yè)聲量。能讓一家體驗(yàn)中心短短2年,就成為上海潮流生活新地標(biāo),三翼鳥到底如何形成的這種蛻變?新地標(biāo)它到底“新”在了哪?
對用戶,新在一站式定制智慧家體驗(yàn)
數(shù)據(jù)顯示,三翼鳥上海體驗(yàn)中心001場景成交客單價達(dá)22萬元,單筆成交最大金額達(dá)到了366萬元,100萬元以上訂單共計13個、50萬元以上訂單共計31個,非家電收入占比越來越高。
實(shí)際上,頻頻刷新成交額的用戶大單背后,源于三翼鳥不同于傳統(tǒng)門店的一站式定制智慧家體驗(yàn)。走進(jìn)體驗(yàn)中心會發(fā)現(xiàn),這里并不是單一的家電羅列,也不是分類的建材家裝展示,而是基于衣食住娛真實(shí)生活動線,打造的智慧場景解決方案。在陽臺不僅可以健身,還可以隨手將濕透衣物放入洗干組合即洗即烘,即使洗衣液不足也會自動下單購買;在廚房冰箱能根據(jù)用戶身體狀態(tài)推薦食譜,即使像烤鴨這種“大師菜”也能在家下單半成品食材,通過聯(lián)動烹飪輕松搞定。
然而光體驗(yàn)好,就足以讓用戶花幾十甚至幾百萬下單嗎?當(dāng)然不,三翼鳥還打包提供了全屋整裝、舊屋局改服務(wù)。此前,上海羅先生在體驗(yàn)中心下單了共計366萬元的三翼鳥全屋智慧場景解決方案,其中家電銷費(fèi)106萬,占比不到3成。而硬裝、軟裝總價達(dá)到260多萬元,占比超過了71%。從設(shè)計、施工、送貨到安裝,三翼鳥團(tuán)隊(duì)一站式包圓,羅先生全程都沒有操心,省去了東奔西跑各處對接的煩惱。
對生態(tài)方,新在共創(chuàng)共贏共享平臺
據(jù)2周年數(shù)據(jù)顯示,三翼鳥上海體驗(yàn)中心001累計接待核心客戶300+、家裝公司100+、地產(chǎn)商70+、國內(nèi)行業(yè)協(xié)會40+。三翼鳥究竟有什么吸引力,能實(shí)現(xiàn)如此龐大的行業(yè)聲量?答案在于三翼鳥擁有著兩大差異化優(yōu)勢:一方面,不是讓用戶來挑,而是為用戶主動個性化定制;另一方面,不是流量平臺,而是可持續(xù)、可迭代的體驗(yàn)平臺,進(jìn)而賦能生態(tài)方實(shí)現(xiàn)提效增值、拓寬增長空間。
具體看成效,三翼鳥上海體驗(yàn)中心001在今年4月,通過與紅星美凱龍聯(lián)手共同為社區(qū)居民提供“智慧家”交互體驗(yàn),提供免清洗服務(wù)傳播口碑,實(shí)現(xiàn)當(dāng)月589.1萬營收目標(biāo),其中最大單129.45萬元,局改用戶達(dá)到6個;同樣在7月,三翼鳥與瑪莎拉蒂聯(lián)合舉辦場景直播活動,實(shí)現(xiàn)了高端群體用戶的口碑傳播,當(dāng)月定制智慧家前置用戶占比達(dá)到25%。在整個上半年,三翼鳥上海體驗(yàn)中心001家電收入4964.5萬元,家居收入和工程收入共計5859萬元,帶動各家裝、建材、設(shè)計等生態(tài)合作方提升了獲客流量、實(shí)現(xiàn)了營收增值。
如今,隨著三翼鳥APP的升級上線,在進(jìn)一步增強(qiáng)三翼鳥一站式定制智慧家落地能力的同時,也同樣為生態(tài)方帶來了共創(chuàng)共享共贏的新平臺。用戶可足不出戶打開APP,選購海量場景方案,預(yù)約專業(yè)設(shè)計師上門量房,施工全程透明化可見。生態(tài)資源方能與用戶需求直接對話,提供針對性服務(wù),實(shí)現(xiàn)快速獲客、營收高效轉(zhuǎn)化。
無論是頻頻刷新的大單成交額、還是不斷吸納的生態(tài)方數(shù)量,都在證明著三翼鳥作為首個場景品牌,新模式、新品牌、新理念的獨(dú)特“生命力”。雖然三翼鳥現(xiàn)階段還剛剛起跑,但從目前增勢來看,三翼鳥依然存在著更大的發(fā)展?jié)摿偷兦熬啊?/P>