走過熱火朝天的2021年，元宇宙之風(fēng)勢頭不減。
當(dāng)Facebook宣布更名為Meta（FB.O）后，元宇宙社交似乎成了新風(fēng)口。百度的“希壤”、天下秀（600556，SH；昨日收盤價7.58元）的“虹宇宙Honnverse”、字節(jié)跳動的“派對島”等產(chǎn)品先后面世，元宇宙社交賽道正涌進一眾選手。
視覺中國圖
今年2月11日，元宇宙社交新產(chǎn)品“啫喱”上線三周便登頂App Store免費榜第一名，并連續(xù)霸榜三天。但現(xiàn)實是，不論是百度重磅推出的希壤，亦或是空降的啫喱，都還沒能給用戶帶來顛覆性的體驗，也尚未獲得商業(yè)上的成功。
《每日經(jīng)濟新聞》記者下載并體驗了多款元宇宙社交APP，發(fā)現(xiàn)其仍沒有脫離私聊、群聊、算法匹配、興趣群組、樹洞分享等常見的社交玩法。5月末，《每日經(jīng)濟新聞》記者與元宇宙社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者、首席證券分析師和歐科云鏈（01499，HK；昨日收盤價0.179港元）的高級研究員交流了元宇宙社交的價值、應(yīng)用、存在的問題，以及元宇宙本身。
這次對話試圖厘清一條問題鏈，即在微信、QQ等巨頭已經(jīng)積累了龐大用戶群且覆蓋社交生活方方面面的當(dāng)下，青澀的元宇宙社交產(chǎn)品靠什么和老大哥們搶人？其用戶需求是真實存在還是被捏造？這條賽道能給傳統(tǒng)社交帶來多少革新？
未帶來“必要體驗”，暫時無成功的產(chǎn)品
亞里士多德在《政治學(xué)》中對于人與城邦的關(guān)系有這樣一句描述：“離群索居者，不是野獸，便是神靈。”站在今天，回望人類歷史，社交的意義并不遜于衣食住行，這也許是商業(yè)世界里社交產(chǎn)品永不過時的原因所在。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，改變了社交的形態(tài)。如今，元宇宙被構(gòu)想成新一代互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的應(yīng)用場景。在這個由代碼構(gòu)建的虛擬世界，有人暢想著跨越時空邊界、打破牛頓運動定律，也有人描繪著處處是藍(lán)海的商業(yè)圖景。
因此，當(dāng)元宇宙的風(fēng)吹向社交，巨頭們開始試水，創(chuàng)業(yè)者們也前仆后繼。
主打“靈魂社交”的Soul，早在2021年初便打出元宇宙旗號；從直播換至社交賽道的映客（03700，HK；昨日收盤價1.19港元），也于今年5月16日上線了首款元宇宙戀愛社交產(chǎn)品“情侶星球”。同日，短視頻巨頭抖音也上線了測試版的“興趣匹配”功能，主打興趣社交。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，騰訊對Soul的持股比例達(dá)49.9%。此外，內(nèi)容分發(fā)平臺一點資訊的“啫喱”、紅人經(jīng)濟平臺天下秀的“虹宇宙Honnverse”也都依托于知名公司孵化而來。
天下熙熙，皆為利來。資本總是流向想象力更豐富的地方，即使那里仍是未知之境。
坐擁陌陌與探探的陌生人社交龍頭摯文集團，盡管未公開表示進軍元宇宙，但日前其獨家投資AR智能眼鏡研發(fā)商INMO影目科技，被外界視作邁入元宇宙的第一步。而摯文集團不斷滑坡的業(yè)績，或許是此次投資的重要推力。
據(jù)悉，隨著秀場直播紅利消退，陌陌直播業(yè)務(wù)收入滑坡，該業(yè)務(wù)板塊對摯文集團的業(yè)績貢獻占比一度超八成。
據(jù)Wind數(shù)據(jù)，摯文集團在2020年、2021年營收均為負(fù)增長，且2021年凈利潤虧損29.14億元，同比下跌238.52%。在用戶數(shù)據(jù)方面，陌陌與探探2021年第四季度的付費用戶環(huán)比、同比均下滑。1.14億和2700萬的月活用戶，與巨頭們相比也差距明顯。
盡管多數(shù)元宇宙社交產(chǎn)品并未披露用戶數(shù)及盈利情況，但從應(yīng)用下載量仍可管中窺豹。七麥數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)象級應(yīng)用啫喱在架24天iPhone端下載量約227.89萬；下載量第二高的Soul，在截至5月28日的近30天iPhone端下載量約82.47萬；而推出超11年的微信，近30天下載量約354.93萬。除了啫喱，當(dāng)前多數(shù)元宇宙社交產(chǎn)品的市場反饋都相對冷清。
在社交領(lǐng)域、支付行業(yè)深耕多年的冉煒，此前在Facebook做工程師，如今轉(zhuǎn)向元宇宙社交創(chuàng)業(yè)。他坦言，目前沒有任何一家公司在元宇宙社交有競爭優(yōu)勢。目前，賽道雖不擁擠，但元宇宙社交也還沒有找到真正的市場痛點�！昂芏喔偲范紱]什么用戶，每天做的事就是挖掘用戶沒有被解決的需求。大家是在找增量市場，而不是搶存量。”
冉煒說，自己不太看好目前已有的元宇宙社交產(chǎn)品，“因為這些產(chǎn)品都還沒找到能讓用戶產(chǎn)生共鳴的時刻”。
在產(chǎn)品領(lǐng)域，這個時刻被稱作“Aha moment”（頓悟時刻）。一個用戶是否經(jīng)歷這一時刻，會在很大程度上決定其成為留存用戶還是流失用戶。
歐科云鏈研究院高級研究員孫宇林也向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，當(dāng)前各類元宇宙社交產(chǎn)品不夠成功，是因為沒有給用戶帶來“必要體驗”。他認(rèn)為，當(dāng)前用戶使用這類產(chǎn)品更多只是獵奇，因此產(chǎn)品用戶拉新可以做得很高，但用戶留存不一定做得好。“留存用戶需要產(chǎn)品對用戶需求有深刻洞察。目前來看，元宇宙社交產(chǎn)品沒有創(chuàng)造出剛性的新需求，所以可有可無。”
體驗元宇宙社交APP，未擺脫傳統(tǒng)玩法
近日，《每日經(jīng)濟新聞》記者下載并體驗了多款元宇宙社交APP發(fā)現(xiàn)，大部分元宇宙社交產(chǎn)品本質(zhì)上沒有擺脫傳統(tǒng)產(chǎn)品的社交玩法。
以虛擬社交APP“秀蛋”為例，用戶每日有8次社交匹配機會，機會用完后，隔3小時可再獲4次機會。匹配完成后，雙方可以進行文字聊天并參觀對方的虛擬形象或虛擬房間。除了有3D捏臉功能外，其和傳統(tǒng)陌生人社交差異不大。
相對來說，百度旗下的“希壤”或許更貼近想象中的虛擬世界。產(chǎn)品擁有VR教育、營銷、云展會等應(yīng)用場景，用戶可以操縱自創(chuàng)的虛擬形象在地圖中探索。但該產(chǎn)品目前主要功能定位為“會議支持”，更偏向B端商業(yè)社交。在App Store，超1600個用戶給希壤打出2.2分（滿分5分）。
冉煒告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，在現(xiàn)有技術(shù)框架下做元宇宙社交，只能做內(nèi)容端差異化，比如00后社交、資源分享等，但產(chǎn)品端本身沒有創(chuàng)新，所以幾乎沒有超越當(dāng)下社交巨頭的機會。
歐科云鏈研究院高級研究員蔣照生直言，雖然市場對元宇宙社交抱有高期望，但現(xiàn)階段還是噱頭大于實質(zhì)�！霸钪嫔缃坏那疤崾怯性钪�，但現(xiàn)在大家可能都沒弄明白元宇宙到底是什么。目前的元宇宙社交產(chǎn)品，跟現(xiàn)實的脫離感還太強。”
縱觀整個社交市場，大部分用戶資源，被微信與QQ牢牢占據(jù)。騰訊2022年一季報顯示，微信與QQ的月活用戶數(shù)分別為12.88億與5.64億。Soul招股書顯示，2021年一季度，其月活用戶數(shù)為3320萬，雖同比翻倍增長，但仍不及微信和QQ月活數(shù)的零頭。
冉煒認(rèn)為，如果要期待元宇宙社交應(yīng)用的大爆發(fā)，可能得靠技術(shù)革命。
關(guān)于技術(shù)革命，他提出了兩個猜測：腦機接口和星際旅行的民用化普及�！盎鹦呛偷厍蛑g存在時延，在火星發(fā)一條消息可能要傳5分鐘。這時候就需要一套新的傳輸方案、文件儲存方案以及新的社交產(chǎn)品。那時候，社交軟件會大洗牌�！�
此外，人機交互的革新或許也能倒逼社交升級。他表示，當(dāng)前的人機交互多靠手指，“手機廠商幾乎做不出更好的應(yīng)用體驗了”。但如果未來能做到人機、“機機”無縫交互，那人和人的交互方式也會改變，新的社交應(yīng)用也會出現(xiàn)�！霸谀侵埃矣X得用微信也挺好的。”冉煒說。
丟掉手機和電腦，或許才有“元宇宙元年”
不論是國外的Roblox，還是國內(nèi)的元宇宙社交產(chǎn)品，其虛擬現(xiàn)實沉浸感都做得不夠。而要實現(xiàn)更高階的虛擬現(xiàn)實，成本是繞不開的問題。
“實時渲染技術(shù)要求很高，這要求計算機技術(shù)飛升一個臺階。就像是做直播式的《阿凡達(dá)》，成本可想而知�，F(xiàn)在來看，這種程度的終端還沒法實現(xiàn)民用化�！睂O宇林稱。
太平洋證券傳媒行業(yè)首席分析師倪爽也指出，目前進入一個高精度虛擬世界的硬件成本比較高，尤其是在早期需求量較低的時候。
拋開技術(shù)瓶頸與成本，蘋果公司的成功經(jīng)驗或許能為元宇宙社交提供一個思考維度。
2007年之前，滑蓋、翻蓋的鍵盤手機是主流產(chǎn)品，市場上也未曾出現(xiàn)期待觸屏手機的太大呼聲。但初代iPhone憑借全新的觸屏交互體驗劃開了智能手機的新時代。如今回看，其配置即使在當(dāng)時也算不上頂尖，沒有GPS、沒有藍(lán)牙、沒有可拆卸電池，但觸屏交互蓋過了一切瑕疵。
在冉煒看來，元宇宙社交賽道也在等一款“iPhone”。“目前，國內(nèi)的元宇宙技術(shù)除了VR還不夠成熟，在軟硬件層面，包括人才，市場已經(jīng)具備了實力。所以，可能不需要有諾獎級的科技創(chuàng)新，只需要做出一個前所未有的技術(shù)體驗，成為爆款，就能像當(dāng)初蘋果手機‘炸活’智能手機市場一樣，帶動行業(yè)大發(fā)展�！�
而當(dāng)談及元宇宙社交的需求是否真實存在時，孫宇林覺得，蘋果提供了一個范例�！翱赡苤钡接|屏交互被創(chuàng)造出來前，用戶都不知道自己需要它。但當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)它很好用時，就一窩蜂去用。”
設(shè)備的使用變化，也是新時代到來的標(biāo)志之一。在孫宇林看來，什么時候大家不再用手機和電腦，而是人手一臺VR設(shè)備，可能元宇宙元年就真的來了。
倪爽表示：“虛擬現(xiàn)實是元宇宙的基本要素，但現(xiàn)在的移動端產(chǎn)品基本不涉及VR技術(shù)應(yīng)用，所以許多產(chǎn)品和元宇宙沒什么關(guān)系�！�
倪爽所提的問題，揭示了當(dāng)下元宇宙社交產(chǎn)品的尷尬現(xiàn)狀，即元宇宙社交不在元宇宙中。
孫宇林認(rèn)為，當(dāng)用戶繼續(xù)用手機或電腦體驗所謂的元宇宙社交時，舊習(xí)慣其實沒有改變。“用戶在手機上接入元宇宙平臺，可能只是去嘗鮮，最后還是會回到微信。只有當(dāng)用戶改用VR設(shè)備體驗元宇宙社交，才能真正開啟新的社交氛圍或者場景�！�
跟逝去的親朋對話 是元宇宙社交的機會
歷經(jīng)廝殺后，傳統(tǒng)社交賽道決出了一批勝者。雖然各自功能都不斷升級，例如微信和QQ，但玩法與10年前相比并無顯著差異。與此同時，諸如隱私保護、壟斷、圈層化等問題也仍未得到有效治理。
在互聯(lián)網(wǎng)剛興起時，彼時的極客們都堅信未來信息會無障礙傳播，人人都有平等獲取信息的權(quán)利。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大公司借助信息建造了城池，擁有了護城河，成長為壟斷的巨頭。
在下一個互聯(lián)網(wǎng)時代，元宇宙社交能解決當(dāng)下已有的問題嗎？答案可能并不確定。
冉煒告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，去中心化是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大勢所趨，但壟斷是商業(yè)世界的大勢所趨。孫宇林同樣認(rèn)為，巨頭壟斷不可避免。“但更核心的問題是如何治理。雖然中心化的機構(gòu)或組織會存在，但可以通過設(shè)置類似三權(quán)分立的治理模式，避免其走向混亂�！�
關(guān)于數(shù)據(jù)隱私問題，目前的元宇宙社交也無法給出解決思路。蔣照生認(rèn)為，由于當(dāng)前的元宇宙社交沒有改變依靠數(shù)據(jù)和廣告實現(xiàn)盈利的商業(yè)模式，所以無法避免數(shù)據(jù)隱私問題。冉煒則表示，用戶通過讓渡部分?jǐn)?shù)據(jù)隱私，也推動了整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，“大數(shù)據(jù)需要用數(shù)據(jù)進行計算和學(xué)習(xí)”。
元宇宙社交會究竟是什么樣？目前還沒有人能描繪確切的藍(lán)圖。不妨回到起點，看看元宇宙本身，畢竟有關(guān)元宇宙社交的一切想象和期待，都離不開它，可能也繞不開另一個火熱概念“Web3.0”。不過，目前，兩個概念都仍然沒有統(tǒng)一的清晰定義。
或許正因為還無法被準(zhǔn)確解釋，它們才得以借助外界賦予的無窮想象力成為風(fēng)口。在冉煒看來，元宇宙、Web3.0本質(zhì)上就是一套技術(shù)方案，它不神秘，更不用被神化。“它們是營銷人士在造詞運動中創(chuàng)造的明星詞語，現(xiàn)在沒有必要去定義或區(qū)分它們，因為還什么都沒有。等下一代互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建成后，我們自然會理解它們。”
最后，技術(shù)出身的冉煒也表達(dá)了對元宇宙的警惕。他認(rèn)為，元宇宙做得再好，相關(guān)內(nèi)容再豐富，人在其中的體驗也只是基于程序員創(chuàng)建的代碼而已。
“元宇宙里是一套已知的東西，但我們在現(xiàn)實世界抬頭看到的星空是未知的，還是應(yīng)該多朝星辰大�？�，因為某種程度上，元宇宙只是提供了另一套娛樂至死的方案。它不能增長知識，也不會讓社會變得更高效。畢竟在元宇宙，程序員就是神�！比綗樥f。
關(guān)于元宇宙社交產(chǎn)品的頓悟時刻一定不止一個，在其還未被找到之前，冉煒向《每日經(jīng)濟新聞》記者描繪了他認(rèn)為可能存在的頓悟時刻。
當(dāng)前的社交，都是通過點對點的同步方式完成信息交互，而元宇宙社交也許可以實現(xiàn)非同步信息交互。“跟逝去的親朋對話，甚至戴上VR眼鏡可以看到他們，這是元宇宙社交的一個機會。如果給10年或20年，肯定能做出來。它的需求也會很強，因為這是人類沒體驗過的社交方式和溝通方式�！�
