近日，陜西省通信管理局召開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務行業(yè)自律協(xié)調(diào)督導專題會議。會議通報了2023年第一季度陜西省電信用戶申告和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務等電信服務質(zhì)量情況，聽取各電信企業(yè)就落實集團公司簽署的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務行業(yè)自律公約》有關(guān)情況匯報，明確了第二季度全省電信服務質(zhì)量具體目標，并對進一步抓緊抓實抓好攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務重點工作提出要求、作出安排。
會議指出，陜西省信息通信行業(yè)在貫徹落實“三個年”活動，進一步大抓發(fā)展、大抓服務、大抓效能的同時，要以服務質(zhì)量提升為目標，以規(guī)范電信服務為抓手，堅持源頭防范、系統(tǒng)治理，緊盯突出問題，持續(xù)深化整治，縱深推進2023年信息通信行業(yè)行風建設和糾風工作。要轉(zhuǎn)變服務理念、規(guī)范經(jīng)營行為，轉(zhuǎn)變競爭方式、規(guī)范市場秩序，轉(zhuǎn)變工作作風、提升行業(yè)形象，全面提升信息通信服務供給能力，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。
會議強調(diào)，行業(yè)新生態(tài)需攜手共建，各企業(yè)要做好行業(yè)自律的倡導者和擁護者，持續(xù)加強對《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務行業(yè)自律公約》的研究，把準內(nèi)涵要義，吃透精神實質(zhì)，進一步健全工作組和例會制度，持續(xù)推進自律臺賬動態(tài)更新，充分發(fā)揮行業(yè)自律機制作用，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時，要加強督查督辦，深入問題突出的區(qū)縣調(diào)研摸底，強化現(xiàn)場督導檢查，針對代理渠道、自有渠道等的違規(guī)行為，要加強重點整治，加大處置問責力度，推動規(guī)范服務從一線落實，突出問題在一線解決，切實維護規(guī)范有序的電信服務環(huán)境。
