北京時間9月7日晚間消息，據(jù)報道，在與1000名財務顧問測試了數(shù)月后，摩根士丹利(83.84, -0.32, -0.38%)將于本月晚些時候推出一款生成式人工智能（AI）聊天機器人。
這款人工智能聊天機器人由摩根士丹利和ChatGPT開發(fā)商OpenAI共同研發(fā)。這意味，將來一些富有的客戶去找摩根士丹利的銀行家討論投資事宜，可能會有一種不同的體驗：讓聊天機器人傾聽他們的對話。
在客戶的許可下，人工智能聊天機器人最終將能夠創(chuàng)建對話的會議摘要，起草建議下一步行動的后續(xù)電子郵件，更新銀行的銷售數(shù)據(jù)庫，安排后續(xù)約會，并學習如何幫助顧問管理客戶的財務，包括稅收、退休儲蓄和遺產(chǎn)等。
與此同時，銀行家們可以使用人工智能聊天機器人快速找到研究報告或表格，而無需再篩選數(shù)十萬份文件。
摩根士丹利財富和投資管理首席信息官（CIO）Sal Cucchiara表示：“人工智能的影響將非常重大，甚至可與互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)相媲美�！盋ucchiara是積極推動摩根士丹利進軍人工智能領域的高管之一。
Cucchiara的任務是不斷掃描硅谷以尋找潛在的技術供應商。在人工智能聊天機器人ChatGPT走紅之前，Cucchiara就在2022年會見了OpenAI的高管。他說：“我們很快就明白，我們需要與他們合作，他們遙遙領先于其他所有人�！�
隨后，摩根士丹利聯(lián)席總裁兼財富管理主管Andy Saperstein就飛往加州，與OpenAI CEO薩姆·奧特曼（Sam Altman）和該公司技術人員Boris Powe(3.16, -0.26, -7.60%)r討論了合作事宜。去年夏天，摩根士丹利與OpenAI簽署了一項協(xié)議，準備聯(lián)合開發(fā)人工智能財富管理產(chǎn)品。
雖然人工智能機器人將為財務顧問提供見解和行政支持，但投資建議仍將由人類作出。Cucchiara說：“顧問仍處于中心地位�！碑斍�，摩根士丹利的員工們將這項技術視為一種有用的工具，并不擔心它們會被機器人取代。
人工智能戰(zhàn)略是摩根士丹利推動其財富部門改革戰(zhàn)略的一部分，該部門今年第二季度凈營收增長了16%，創(chuàng)下歷史新高，新客戶資產(chǎn)增長900億美元。
摩根士丹利CEO James Gorman帶頭進行了一系列重大交易，為財富業(yè)務注入了更多資金，他的目標是管理的資產(chǎn)達到10萬億美元。
摩根士丹利并不是唯一一家在人工智能領域做出努力的投行。事實上，許多銀行都已經(jīng)在使用人工智能來處理一些數(shù)字、檢測欺詐和分析客戶交易，而華爾街的一些巨頭正在開發(fā)能夠生成文本、圖像和其他數(shù)據(jù)的生成式人工智能的更復雜應用。
今年6月，摩根大通(143.72, -1.24, -0.86%)任命Teresa Heitsenrether為首席數(shù)據(jù)和分析官，領導公司的人工智能戰(zhàn)略。競爭對手美國銀行(28.13, -0.26, -0.92%)的虛擬助手Erica自2018年推出以來，已經(jīng)與客戶進行了超過10億次互動。
此外，穆迪分析的首席產(chǎn)品官Nick Reed表示，該公司還在與OpenAI和微軟(329.91, -2.97, -0.89%)合作開發(fā)一款可供客戶使用的研究助手。
咨詢公司埃森哲(328.2, 1.90, 0.58%)（Accenture）全球銀行業(yè)主管Michael Abbott稱，在采用人工智能方面，大型銀行走在前頭，但資產(chǎn)管理公司、交易員和保險公司也在積極跟進。
