5月17日，四川聯(lián)通寬帶新變革發(fā)布會暨四川聯(lián)通第6屆國企開放日在成都召開。會上，四川聯(lián)通發(fā)布“家庭寬帶全光普及行動”并舉行啟動儀式，助力四川家庭加速步入全屋千兆光網(wǎng)的智慧家庭新生活。
國家“十四五”規(guī)劃綱要明確提出，要加快5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)�；渴�，推廣升級千兆光纖網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)今年4月工信部公布的2024年一季度我國通信業(yè)經(jīng)濟運行情況顯示，千兆寬帶用戶呈持續(xù)增長態(tài)勢。千兆寬帶的普及讓更高速的網(wǎng)絡(luò)連接走進千家萬戶，F(xiàn)TTR的普及將以更優(yōu)質(zhì)的用網(wǎng)體驗點亮萬家燈火。
在此次發(fā)布會上，四川聯(lián)通正式開啟了“家庭寬帶全光普及行動”，圍繞產(chǎn)品新內(nèi)涵、終端新供給、交付新標準、服務(wù)新升級的煥新優(yōu)勢，為普及家庭寬帶全光網(wǎng)絡(luò)交出四川聯(lián)通答卷。
光纖入屋 讓產(chǎn)品更普惠
一分鐘下載一部高清電影；可以同時連接手機、電腦、音響等上百個智能設(shè)備；可以多人聯(lián)機打游戲無延遲、不卡頓、不掉線……用戶對寬帶使用的多樣需求，四川聯(lián)通在本次發(fā)布會上給出答案。
全屋光寬帶可謂FTTR技術(shù)與中國聯(lián)通家庭組網(wǎng)服務(wù)的完美結(jié)合，由此打造的“全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全天候服務(wù)”組網(wǎng)服務(wù)，讓用戶家庭里的每個人、在每個角落、每個時刻隨時享受到穩(wěn)定的真千兆網(wǎng)絡(luò)體驗。寬帶速率超1000M讓網(wǎng)課、游戲不再卡頓，WIFI全漫游實現(xiàn)全屋網(wǎng)絡(luò)自動無感切換，光纖直達每個房間讓W(xué)iFi覆蓋再無死角，隱形光纖布線讓功能與美觀得以兼顧。
在千兆高速網(wǎng)絡(luò)加持下，四川聯(lián)通推出的“全家�！碧撞唾N心“巴適”，一人付費全家至多7人共享語音、流量、權(quán)益，以及聯(lián)通看家、聯(lián)通超清、聯(lián)通固話等超值服務(wù)。為用戶帶來更高網(wǎng)絡(luò)速度和更穩(wěn)定連接的同時，還能夠滿足一家人刷劇、玩游戲、遠程辦公等多樣化寬帶網(wǎng)絡(luò)使用需求，讓數(shù)字生活變得觸手可及。
承諾保障 讓服務(wù)更貼心
寬帶服務(wù)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)連接，更是連接你我，連接未來的重要紐帶，“慢必賠，連夜修，全屋測、隨手帶”便是四川聯(lián)通新升級智家工程師給予用戶的服務(wù)承諾。
喬遷新居未裝寬帶、已裝寬帶仍需優(yōu)化，這些統(tǒng)統(tǒng)不在話下。用戶只需撥打“10010”服務(wù)專線，聯(lián)通專業(yè)智家工程師將上門進行免費寬帶測速優(yōu)化，無論是老舊小區(qū)、還是通透的大平層，又或是復(fù)式結(jié)構(gòu)，智家工程師都能布下定制版“天羅地網(wǎng)”，真正做到信號滿格沒“帶”溝。
長期以來，四川聯(lián)通堅持以客戶為中心，致力于為廣大客戶提供更快、更穩(wěn)定、更智能的寬帶服務(wù)，致力于做好一個城市、一個社區(qū)、一個家庭的智慧生活服務(wù)者。目前，已在全省打造了800個數(shù)字家庭體驗廳、1300個智慧社區(qū)、4100個千兆小區(qū)和1個中國聯(lián)通APP線上寬帶家庭服務(wù)專區(qū)，全省有1300名智家工程師、200名VIP客戶經(jīng)理竭誠為客戶提供7*24小時服務(wù)，用高品質(zhì)的服務(wù)行動踐行“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的理念。
千兆加持 讓終端更智能
本次發(fā)布會，四川聯(lián)通充分展示了在智慧家庭終端接入方面的能力。聯(lián)合華為戰(zhàn)略性合作伙伴，拓展與小米、百度等國內(nèi)知名終端廠商的深度合作，打造成熟的終端生態(tài)鏈，在“全屋光寬帶”（FTTR）技術(shù)的加持下，聚焦用戶對萬物互聯(lián)的場景化需求，積極探索“AI+家庭云+數(shù)字安全+WIFI”的智慧家庭解決方案。
在家庭安全保衛(wèi)方面，聯(lián)通智家APP搭載接入網(wǎng)絡(luò)的智能監(jiān)測設(shè)備,通過水浸傳感、煙霧傳感、燃氣傳感的“三感”預(yù)警，隨時守衛(wèi)全家人的健康。在老人監(jiān)護方面，通過與華為合作的CIS＋監(jiān)控聯(lián)動，結(jié)合CSI信道狀態(tài)信息技術(shù)，不用加裝額外傳感器，就能識別到人物動態(tài)變化，實現(xiàn)精準看家，老人防摔、防盜。除此之外，智能影音、智能烹飪、智能用水、智能照明等場景也不在話下。
交付升級 讓體驗更舒心
四川聯(lián)通智家工程師服務(wù)于全省3000萬家庭，其中超200萬用戶選擇聯(lián)通寬帶，每年服務(wù)時長超240萬小時。他們經(jīng)過嚴格認證，以真功夫為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在本次發(fā)布會上，四川聯(lián)通“智家工程師”正式煥新為“千兆大師”，“5分鐘戶型勘察，10分鐘家庭網(wǎng)絡(luò)測速，15分鐘提供全光解決方案，90分鐘全光升級安裝”是他們的基本功。他們以用戶滿意為核心，致力為用戶提供更快、更專業(yè)的寬帶交付體驗，他們認真踐行“預(yù)約上門3個必須、交付施工4項標準、竣工評價2個動作”的標準規(guī)范，讓整個交付過程更暢快，讓交付結(jié)果更滿意，讓用戶體驗更舒心。
百年傳承，三十向新，四川聯(lián)通從未停下腳步。從布設(shè)一根線到編織一張網(wǎng)再到“點亮”一個家，家庭寬帶全光普及是四川聯(lián)通積極踐行的使命擔(dān)當(dāng)。面向未來，四川聯(lián)通將以先進的技術(shù)、用心的服務(wù)、高效的交付、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、智慧的終端讓全光寬帶“飛入尋常百姓家”。
