為深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，濰坊聯(lián)通昌邑分公司公司大力開展以“銀發(fā)無憂 智慧助老”為主題的老年講堂活動，讓更多的老年人感受到聯(lián)通公司“愛老助老 暖心服務”的服務理念，讓老年人也能體驗到數字時代帶來的便利生活。
智慧助老 通信鴻溝變通途。隨著網絡技術的不斷更新，越來越多的老年人逐漸接受了智能手機。但在使用過程中總會遇到視頻聊天不會發(fā)、忘記關閉移動數據開關產生費用等問題。為了讓更多的老年人跨越通信鴻溝，體驗到數字時代帶來的便捷，濰坊聯(lián)通昌邑分公司連續(xù)5年為廣大老年用戶開展智能手機大講堂活動，活動累計開展300余場，為2000余名老年人講解手機中各類軟件操作方法、流量監(jiān)控方式、手機拍照錄像小技巧等，為更多老年人使用智能手機提供幫助。
服務再升級 助老設施再完善。為了切實解決老年人的通信難題，公司在營業(yè)廳通過搭建無障礙通道、設置助老便民服務箱、設立愛心專席和愛心專座、提供老花鏡等，為到廳辦理業(yè)務的老年人，開設綠色通道、提供周到服務。對于不方便到廳辦理業(yè)務的老年人，公司還推出上門辦理業(yè)務服務。隨著老年用戶需求的不斷變化，營業(yè)廳服務也在不斷升級，每個細節(jié)都體現(xiàn)了“好服務在聯(lián)通”的服務宗旨，老年人的獲得感和滿意度也在大大提升。
警民攜手 共防電詐。近年來電信詐騙犯罪案件持續(xù)高發(fā)多發(fā)，嚴重危害人民財產安全。濰坊聯(lián)通昌邑分公司特別針對防范意識薄弱的老年群體，圍繞“全民反詐”開展營業(yè)廳內廳外宣傳。為老年群體發(fā)放反詐宣傳冊、講解電信詐騙案例、鼓勵下載“國家反詐APP”軟件，有效提升了老年人識別電信詐騙的能力，保護了老年群體的個人財產安全。